從列表到詳情:提升用戶轉(zhuǎn)化的7種方法
每個產(chǎn)品都希望展示更多用戶感興趣的內(nèi)容,但受限于屏幕大小和人類的認(rèn)知能力,我們不可能一次性獲取產(chǎn)品中的所有信息。因此,需要采用逐層展開的結(jié)構(gòu)來平衡信息密度與操作效率。這就催生了界面設(shè)計中最經(jīng)典的「列表到詳情」界面設(shè)計模式。這種模式在列表呈現(xiàn)內(nèi)容摘要降低認(rèn)知負(fù)荷,同時為深度探索提供入口,完美契合人類「先大概再具體」的認(rèn)知路徑。
但另一方面,每次用戶從列表頁點擊進(jìn)入詳情頁時都存在轉(zhuǎn)化率的損失。每增加一次點擊跳轉(zhuǎn),用戶就可能因為興趣不足、加載延遲或其他干擾因素而放棄繼續(xù)瀏覽。這種流失不僅影響用戶體驗,還直接影響產(chǎn)品的核心轉(zhuǎn)化指標(biāo)。因此,優(yōu)化列表頁的信息呈現(xiàn)方式,提升列表到詳情頁的轉(zhuǎn)化,成為提升用戶留存的關(guān)鍵策略。
到底有什么設(shè)計策略和成功案例能提升列表到詳情頁的轉(zhuǎn)化?就讓一直在收集整理相關(guān)的設(shè)計方法和案例的 [[細(xì)節(jié)獵人]] 帶領(lǐng)大家一起來探秘吧!
列表由多個條目組成,每個條目都需要獨特的主題來區(qū)分。通常條目只包含標(biāo)題和縮略圖,但這兩項信息對用戶的吸引力有限,而且詳情頁的豐富內(nèi)容很難用一段文字和一張圖片就概括完整。以電影電視劇為例,僅憑一個劇名和一張海報,用戶很難判斷內(nèi)容質(zhì)量。
因此,**在條目中增加更多有價值的信息**,豐富列表的展示形式,不僅能提升用戶對列表的興趣,還能增強(qiáng)他們點擊查看詳情的意愿。
1. 豐富列表內(nèi)容展現(xiàn)形式:豆瓣電影榜單的豎橫圖搭配
豆瓣的電影榜單設(shè)計非常巧妙:豎幅圖片完美展示電影海報,橫幅區(qū)域則用于劇照輪播。這種豎橫搭配不僅視覺和諧,還能比單圖展示更高效地利用空間。這個設(shè)計模式同樣適用于圖書榜單,橫幅區(qū)域可以展示書評。通過呈現(xiàn)豐富的信息,用戶能在列表頁就對內(nèi)容有更全面的了解,從而提高查看詳情頁的意愿。
雖然電影可以通過封面和劇照輪播來展示重點信息,但對于動輒幾十甚至上百集的劇集來說,經(jīng)典劇情實在太多,單靠幾張圖片很難吸引用戶。尤其是在當(dāng)今信息過載的時代,用戶往往只會關(guān)注那些能夠立即引起他們興趣的內(nèi)容。
幸運的是,現(xiàn)代列表已經(jīng)進(jìn)化成動態(tài)信息流,每次刷新都能呈現(xiàn)全新內(nèi)容,甚至能**巧妙地從不同角度重新包裝和推廣舊的信息。**
2. 精選片段:B 站讓視頻亮點成為入口
嗶哩嗶哩從視頻中精選出精彩的橋段作為封面和標(biāo)題。即使是同一部劇,每次刷新看到的精彩橋段都不一樣。用戶點擊這些入口時,可以直接跳轉(zhuǎn)到視頻的精彩片段,快速進(jìn)入高潮部分,從而增強(qiáng)了互動性和吸引力。
從 B 站的案例可以看出,列表條目的主題不一定要局限于劇集名稱和海報。我們可以將精彩橋段作為主題,把劇集名稱和海報作為輔助信息來展示。
3. 凸顯主題:騰訊視頻封面與視頻的動態(tài)切換設(shè)計
在騰訊視頻的首頁,信息流的劇集卡片由視頻短片、劇集封面、文字和按鈕組成,巧妙地結(jié)合了視覺吸引力和功能性。當(dāng)短片播放前,封面圖片會遮蓋部分視頻畫面,以突出劇集的獨特性,幫助用戶快速區(qū)分不同內(nèi)容。 隨著短片播放幾秒后,封面會縮小,不遮擋視頻畫面,確保用戶能夠?qū)W⒂谝曨l本身。
既然能吸引用戶的內(nèi)容都可以作為列表條目的主題,我們就能從每個詳情頁中提煉出不同維度的精華,將它們轉(zhuǎn)化為列表條目。
4. 動態(tài)替換主題:美團(tuán)外賣用菜品圖片替代店鋪 Logo
面對陌生品牌,只能依靠店名和 Logo,常常難以判斷菜品的質(zhì)量。而對于那些非知名品牌的餐廳,Logo 的參考價值幾乎為零。 美團(tuán)外賣將首頁非知名店鋪 Logo 圖片替換為銷量冠軍菜品的誘人圖片。讓你一眼就能看到最受歡迎的菜品,幫助你更快做出選擇。
我們還可以更進(jìn)一步:為了增加曝光,我們可以用不同維度的主題,在列表中多次展示同一家店鋪的內(nèi)容。
5. 多維度主題:餓了么用同店雙條目增加曝光
你有沒有在使用餓了么時碰到過這種事?在首頁信息流里,點開兩個不同的條目,結(jié)果卻跳到同一家店鋪頁面。是不是覺得有點像 BUG?其實這不是出錯,而是餓了么在用戶體驗上玩了個小聰明。很多人點外賣,要么是饞某道菜,要么是認(rèn)準(zhǔn)某個店鋪,這設(shè)計剛好抓住了這兩種心思。 有的條目主打菜品,配上好看的美食照片和介紹,饞得你直流口水;有的條目主打店鋪,突出品牌和特色,讓你一眼認(rèn)出老熟人。雖然點進(jìn)去可能是同一家店,但這招挺妙。想吃某道菜的用戶一下就被菜品吸引,想找靠譜店鋪的用戶也能放心點店鋪條目。兩種方式一起上,增加你進(jìn)店逛逛的機(jī)會。店鋪曝光多了,點擊率高了,訂單自然也多。
列表中可以包含不同類型的內(nèi)容。在傳統(tǒng)的圖文和視頻信息流中,如果有需要推廣的功能,我們可以通過特殊的設(shè)計元素將其自然地插入列表中。
6. 為列表添加交互式元素:懂車帝智能 3D 模型
如今各大 APP 的信息流千篇一律,都是圖文、視頻、廣告的組合,用戶在不斷滑動中逐漸失去了新鮮感。懂車帝巧妙地為了推廣自家的在線 3D 看車功能,為信息流帶來了全新玩法!他們在首頁信息流中嵌入了可交互的 3D 汽車模型,這種既能觀看又能操作的創(chuàng)新形式,與傳統(tǒng)的圖文視頻形式形成鮮明對比,立即吸引了用戶的注意力,讓人忍不住想要嘗試。
上述優(yōu)化列表信息呈現(xiàn)的設(shè)計手段可以提高用戶從列表到詳情頁的轉(zhuǎn)化率。然而,單個詳情頁并不一定能滿足用戶需求。當(dāng)用戶從詳情頁返回列表時,我們?nèi)绾谓档陀脩袅魇剩龑?dǎo)他們繼續(xù)瀏覽其他詳情頁呢?
7. 返回列表后動態(tài)替換:拼多多返回后展示同款
當(dāng)你在拼多多百億補(bǔ)貼商品列表里,點進(jìn)一個商品詳情頁,看了半天沒下手,再返回列表,之前點過的商品居然被替換成了一堆類似商品,并且新推薦的商品左上角還有會標(biāo)簽突出商品的特點。這感覺就像拼多多在說:“親,那個商品不合適?沒關(guān)系,我們給你換一批,總有一款你會喜歡!”
除了以上設(shè)計方法,還有更多提升列表到詳情頁轉(zhuǎn)化率的新方法嗎?當(dāng)然有!關(guān)注優(yōu)設(shè) [[細(xì)節(jié)獵人]] 。我們會第一時間分享最新的設(shè)計案例,并定期發(fā)布深度文章,為你總結(jié)實用的設(shè)計方案,助你獲取靈感、提升設(shè)計水平。
作者:龍爪槐守望者
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