軟文本營(yíng)銷是有力的廣告形式，也是一種非常巧妙的廣告形式。軟文本是由廣告公司的營(yíng)銷策劃人或文案撰寫的一種“文本廣告”。與硬文本相比，軟文本稱為軟文本。軟文本的微妙之處在于“軟”字，就像把針藏在棉花里，收起來(lái)不露出來(lái)，克服無(wú)形。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文本時(shí)，你已經(jīng)陷入了精心設(shè)計(jì)的“軟文本廣告”的陷阱。它所追求的是一種春風(fēng)雨雨的無(wú)聲傳遞效應(yīng)。

如果硬廣告是少林外人的努力，那么軟文字是有力的營(yíng)銷手段，就是把針藏在面里，用靈活剛硬的武當(dāng)拳法，軟硬兼施，內(nèi)外兼修。軟營(yíng)銷的優(yōu)越性和特殊性不可能是華麗或震撼，但我們必須自信地說(shuō)出共同的話語(yǔ)，因?yàn)楸容^感人的是共同的話語(yǔ)；逐字逐句，是為了消費(fèi)者的利益。與廣告相比，軟文本具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)和特殊性。

廣告本質(zhì)上是追求低成本和快捷率的回報(bào)。不要回避生意的本質(zhì)。偽裝的目的是建立信任。關(guān)鍵的要求是讓觀眾“軟眼”（任何地方，只有當(dāng)眼睛停留和徘徊時(shí)，才會(huì)有機(jī)會(huì)）。關(guān)鍵的要求是讓觀眾“心軟”（只有他們信任你，才會(huì)采取行動(dòng)）。賣點(diǎn)清楚透徹---讓觀眾“軟頭”（有印象，也明白，否則大腦還是很難）專注于興趣和興趣---讓觀眾“軟嘴”（拿著別人的軟手，吃別人的軟嘴，激起更高層次的興趣和欲望）。重要的特點(diǎn)是口碑傳播，使觀眾“耳邊軟”（朋友推薦，更愿意傾聽(tīng)，同時(shí)，能有效地樹(shù)立品牌）。

軟文營(yíng)銷的重要性和在公關(guān)中轉(zhuǎn)換軟文的重要性是什么？事實(shí)上，很多人認(rèn)為：軟文本是沒(méi)用的，軟文本不是發(fā)到互聯(lián)網(wǎng)上，然后就可以看到了嗎？我們不知道我們能達(dá)到什么轉(zhuǎn)化率。但事實(shí)上，軟文本并不是為了提高轉(zhuǎn)化率，軟文本可以提高你的品牌認(rèn)知度和影響力。如果沒(méi)有這個(gè)步驟，你的轉(zhuǎn)化率如何？

軟文與我們產(chǎn)品的品牌，企業(yè)的整體趨勢(shì)是相互兼容的，并不是軟文起到?jīng)Q定性作用，但事實(shí)上，軟文能給我們帶來(lái)流量，它相當(dāng)于一個(gè)廣告陣地。此外，潛在客戶流量的轉(zhuǎn)化率不能直接形成轉(zhuǎn)化率，但它可以引導(dǎo)流量，這與我們的基本SEO有關(guān)。例如：當(dāng)網(wǎng)站剛上線時(shí)，我們必須圍繞網(wǎng)站做一些SEO工作。

搜索引擎優(yōu)化包括軟文本，什么是公司的產(chǎn)品，新產(chǎn)品和新模型，以及它們的反映方式。如果這是在早期階段完成的，將會(huì)有一個(gè)穩(wěn)定的流動(dòng)源。軟文本還具有降低企業(yè)營(yíng)銷成本的作用，的作用在于細(xì)微的營(yíng)銷，使消費(fèi)者終形成購(gòu)買力。但這也與隱藏軟文本有很大關(guān)系。當(dāng)你閱讀軟文本時(shí)，你實(shí)際上受到了軟文本廣告的影響，或者你認(rèn)為軟文本廣告應(yīng)該促進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

這是軟文本廣告微妙影響的作用，所以我們?cè)趯戃浳谋緯r(shí)，必須表現(xiàn)出細(xì)微的內(nèi)容和形式。對(duì)于許多初創(chuàng)企業(yè)，特別是初創(chuàng)初期，軟文本是一種非常好的宣傳方式，成本低，傳播范圍廣，軟文本也是危機(jī)公關(guān)的一個(gè)很好的助手。在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，必然會(huì)有一些負(fù)面信息。特別是在互聯(lián)網(wǎng)信息如此發(fā)達(dá)和不斷擴(kuò)大的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)母咚傩钥梢詿o(wú)限期地被復(fù)制。對(duì)于維護(hù)企業(yè)品牌，存在著許多隱患。

軟文本在網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)中的作用更大。軟文本無(wú)疑能反映企業(yè)的社會(huì)公信力和市場(chǎng)的影響，提高企業(yè)的公信力。這種軟紙的書寫必須涉及到工業(yè)、用戶、消費(fèi)者和社會(huì)，并且必須以這種方式書寫。重點(diǎn)不在于介紹產(chǎn)品，而在于產(chǎn)品能給用戶帶來(lái)什么，可以實(shí)現(xiàn)什么樣的改變，可以做出什么樣的改變。