B端產(chǎn)品的全局導(dǎo)航怎么設(shè)計(jì)?京東高手總結(jié)了這3點(diǎn)!
導(dǎo)航菜單在 B 端任意一個(gè)產(chǎn)品中都是不可缺少的,且每一個(gè)導(dǎo)航菜單的位置基本都是固定的。解決了用戶“我在哪兒”“到哪兒去”的問題,并且引導(dǎo)用戶進(jìn)行頁面間的跳轉(zhuǎn)操作,快速找到目標(biāo)。
假如你是第一次到京東總部藍(lán)方方,進(jìn)入陌生且龐大的建筑群中迷失了方向:哪里是 1 號(hào)樓?哪里是 A 座?哪里刷門禁?餐廳在哪里?這時(shí),你就需要一個(gè)準(zhǔn)確的導(dǎo)視系統(tǒng),幫你在空間中定位,并且找到前進(jìn)的方向。
同理,當(dāng)我們使用某個(gè)軟件系統(tǒng)時(shí),也會(huì)面臨同樣的問題。當(dāng)用戶帶著問題和目的進(jìn)入了系統(tǒng),會(huì)自動(dòng)去尋找目標(biāo)功能入口,提供這些信息和入口的便是導(dǎo)航。
導(dǎo)航菜單在 B 端任意一個(gè)產(chǎn)品中都是不可缺少的,且每一個(gè)導(dǎo)航菜單的位置基本都是固定的。解決了用戶“我在哪兒”“到哪兒去”的問題,并且引導(dǎo)用戶進(jìn)行頁面間的跳轉(zhuǎn)操作,快速找到目標(biāo)。
根據(jù)導(dǎo)航的觸達(dá)范圍,在 B 端場景中常用的導(dǎo)航可以分類六個(gè)類型:
- 全局導(dǎo)航
- 局部導(dǎo)航
- 頁內(nèi)導(dǎo)航
- 下鉆類導(dǎo)航
- 返回類導(dǎo)航
- 聯(lián)想類導(dǎo)航
其中全局導(dǎo)航可以覆蓋整個(gè)網(wǎng)站的通路,往往表現(xiàn)為網(wǎng)站的一級(jí)分類,它不一定包含全局信息,但是可以讓用去渠到目標(biāo)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上。全局導(dǎo)航對(duì)用戶體驗(yàn)的影響共有兩點(diǎn):
- 呈現(xiàn)內(nèi)容和功能的架構(gòu)。全局導(dǎo)航相當(dāng)于整個(gè)網(wǎng)站的骨架,支撐著內(nèi)容和功能組成的身體,構(gòu)建內(nèi)容和功能的整體認(rèn)知,扁平化用戶的任務(wù)路徑,幫助用戶了解當(dāng)前位置和目標(biāo)路徑。
- 突出核心功能。將核心功能放在用戶最能接觸到的位置,適度隱藏次要功能。
并且全局導(dǎo)航和首頁內(nèi)容共同塑造了用戶對(duì)于網(wǎng)站的第一印象,同時(shí)強(qiáng)化品牌形象。
一、全局導(dǎo)航的基礎(chǔ)樣式
導(dǎo)航菜單是由多個(gè)菜單項(xiàng)集合組成的。菜單項(xiàng)由容器+選項(xiàng)內(nèi)容(圖標(biāo)+文字或文字)組成,交互行為是點(diǎn)擊菜單熱區(qū)后跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)目標(biāo)頁面。
用戶的瀏覽動(dòng)線一般是左上到右下,所以全局導(dǎo)航一般被設(shè)置在頁面左側(cè)或頁面頂部。按照導(dǎo)航選項(xiàng)的權(quán)重或者優(yōu)先級(jí)一般分為三種樣式:
1. 橫向?qū)Ш?/strong>
橫向?qū)Ш街糜陧撁骓敳?,橫向水平延展,從左到右選項(xiàng)優(yōu)先級(jí)遞減。橫向?qū)Ш揭曈X干擾小,可以將較大的屏幕空間給到內(nèi)容展示。但拓展性較低,更適合官網(wǎng)等結(jié)構(gòu)簡單的產(chǎn)品。
2. 縱向(垂直)導(dǎo)航
縱向?qū)Ш街糜陧撁孀髠?cè),垂直延展,選項(xiàng)優(yōu)先級(jí)由上而下遞減。用戶可以在不同選項(xiàng)中快速切換,操作效率較高;縱向空間可以容納更多菜單選項(xiàng),并且可以延展二級(jí)分類。拓展性比較高,適合專注操作的后臺(tái)類產(chǎn)品。
但縱向?qū)Ш秸加妹娣e較大,視覺比較突出,瀏覽過程中打斷感比較強(qiáng)。有些網(wǎng)站為了減小視覺面積,也經(jīng)常使用折疊模式的縱向?qū)Ш健?/p>
3. 縱橫式導(dǎo)航
同時(shí)使用橫向和縱向?qū)Ш?,通常橫向?qū)Ш绞且患?jí)導(dǎo)航,用于展示全局類目和功能;縱向?qū)Ш綖槎?jí)導(dǎo)航,提供具體的功能和內(nèi)容。
這種導(dǎo)航可以容納更多的信息層級(jí),信息密度較高。但菜單面積較大,視覺復(fù)雜度較高。適合操作比較復(fù)雜的后臺(tái)類產(chǎn)品,比如云產(chǎn)品。
二、全局導(dǎo)航的拓展能力
全局導(dǎo)航為了容納更多的信息量,就擁有強(qiáng)大的拓展能力,主要來承接導(dǎo)航菜單的深度和廣度。
1. 深度指導(dǎo)航的層級(jí)數(shù)目,層級(jí)越多,深度越大。
根據(jù)用戶需求和使用場景梳理產(chǎn)品架構(gòu),當(dāng)層級(jí)過多時(shí),需要對(duì)功能進(jìn)行分組。比如哪些功能需求是互相關(guān)聯(lián),可以組合在一起的,這時(shí)就需要考慮用一個(gè)集合頁面來承接這些功能。
當(dāng)層級(jí)大于 2 個(gè)時(shí),可以利用面包屑導(dǎo)航,用戶可以根據(jù)面包屑導(dǎo)航看到當(dāng)前操作的位置和軌跡,并且方便返回到任意位置。
2. 廣度指導(dǎo)航每一層級(jí)包含的菜單數(shù)目,數(shù)目越多,廣度越大。
合理規(guī)劃導(dǎo)航廣度,就可以用到“簡約四策略”,分別是刪除、組織、隱藏、轉(zhuǎn)移。
- 刪除:刪除不必要的功能。精簡功能,刪除多余文字,精簡按鈕等,讓用戶集中注意力,避免在冗余的功能中喪失目標(biāo)感。
- 組織:組織必須提供的功能。在視覺層面上,做到信息分層清晰;在產(chǎn)品層面上,做到根據(jù)內(nèi)容做功能分組,讓用戶更方便查閱和尋找。分塊越少,選擇越少,用戶負(fù)擔(dān)就越小。
- 隱藏:隱藏非核心功能。不常用但不能少的功能,可以選擇隱藏,利用漸進(jìn)式的展示方式,只要不讓用戶找太久,就是有效的隱藏。
- 轉(zhuǎn)移:轉(zhuǎn)移非擅長的功能。利用設(shè)備轉(zhuǎn)移、軟件轉(zhuǎn)移、向用戶轉(zhuǎn)移,比如將一些因?yàn)槠聊淮笮∮绊懻故镜墓δ茉谑謾C(jī)端進(jìn)行隱藏,只在電腦端做展示。
三、設(shè)計(jì)要點(diǎn)
1. 全局導(dǎo)航需要有足夠的視覺權(quán)重,如果菜單選項(xiàng)不是特別復(fù)雜,盡量不使用全局折疊的形式。一般默認(rèn)展開,不需要時(shí)可以折疊。
2. 保持結(jié)構(gòu)簡潔,導(dǎo)航層級(jí)如果太深,比如三級(jí)導(dǎo)航,影響導(dǎo)航的可見性。
3. 控制一級(jí)導(dǎo)航菜單數(shù)量,以免視覺溢出過多。保證文本易于辨識(shí),使用已于理解的圖標(biāo),減少重復(fù)文字,精簡菜單名稱。
導(dǎo)航如我們前進(jìn)路上的指示標(biāo),指引用戶方向并承載產(chǎn)品內(nèi)容,也是 B 端產(chǎn)品系統(tǒng)中不可缺少的一環(huán)。產(chǎn)品擁有清晰、一致的導(dǎo)航,也要兼顧導(dǎo)航菜單選項(xiàng)的可見性和用戶操作效率,讓用戶有目標(biāo)感、良好的體驗(yàn)感,做一個(gè)與用戶心智模型匹配的導(dǎo)航系統(tǒng)。
作者:JellyDesign
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