網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾乎被"新媒體"這個(gè)詞匯所代表，而真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷什么樣子的?有人說(shuō)是線上品宣， 有人說(shuō)是線上推廣，甚至還有認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售而已。下面小編和你說(shuō)說(shuō)這里和你所知道的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些不同吧。

其實(shí)，這些看法也只是從一個(gè)小的角度去認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不妨，先基礎(chǔ)的對(duì)它有個(gè)角度整體的認(rèn)識(shí)。首先從這門知識(shí)的包含角度，其次，初學(xué)者與已知者的學(xué)習(xí);企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。

術(shù)業(yè)有專攻，興趣是先決。

做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位的人，一定是要清楚自己到底是因?yàn)槭裁丛谧觥Ｙ嶅X很重要，如果是工資抱著"站在這山望著那山高"的心態(tài)，這樣的人，只適合去做線下的傳統(tǒng)銷售。對(duì)知識(shí)感興趣才會(huì)做好相關(guān)的事情，不然，只是一時(shí)兒戲罷了。

很簡(jiǎn)單，就是，你沒(méi)有真的準(zhǔn)備好來(lái)做這件事。要明白想得到，必須得有"看家本事"。有這種心態(tài)的人，首先就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門學(xué)問(wèn)的不尊重，也就不會(huì)干好。他的興趣只是知識(shí)和能力下面的東西，沒(méi)有本質(zhì)的認(rèn)知?，F(xiàn)在步入正題：

1、新媒體，傳統(tǒng)媒體，自媒體，社會(huì)化媒體

新媒體(New Media)是指當(dāng)下萬(wàn)物皆媒的環(huán)境，簡(jiǎn)單說(shuō)：新媒體是一種環(huán)境。新媒體涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式。包括所有數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)端媒體、數(shù)字電視、數(shù)字報(bào)刊雜志等。一個(gè)相對(duì)的概念，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、數(shù)字電視等。

新媒體亦是一個(gè)寬泛的概念，利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài)。嚴(yán)格地說(shuō)，新媒體應(yīng)該稱為數(shù)字化新媒體。

1）、新媒體結(jié)構(gòu)詳解：

新媒體(New media)、自媒體(We media)和社會(huì)化媒體(Social media)都是當(dāng)下大熱的概念，可它們各自的定義是什么?又有什么區(qū)別和聯(lián)系呢?恐怕沒(méi)有幾個(gè)人能說(shuō)得清楚。大部分人都是從自己的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，認(rèn)識(shí)不夠全面，這種片面的認(rèn)識(shí)會(huì)影響我們對(duì)新媒體行業(yè)的深入了解。

2）、新媒體、自媒體和社會(huì)化媒體概念出現(xiàn)的時(shí)間

我們首先了解下新媒體、自媒體和社會(huì)化媒體出現(xiàn)的時(shí)間。從出現(xiàn)時(shí)間上來(lái)看，自媒體和社會(huì)化媒體的概念都是近年來(lái)才被廣泛討論，新媒體的概念比自媒體和社會(huì)化媒體出現(xiàn)的時(shí)間早得多，但關(guān)于三者定義的爭(zhēng)議都非常大，尚未形成統(tǒng)一定論，小編也只能選取其中較為權(quán)威的部分，結(jié)合自己的理解，分析整理。

"新媒體(New media)"一詞源于 CBS (美國(guó)哥倫比亞廣播電視網(wǎng))技術(shù)研究所所長(zhǎng) P·Goldmark 1967 年的一份商品開(kāi)發(fā)計(jì)劃。之后，美國(guó)傳播政策總統(tǒng)特別委員會(huì)主席 E·Rostow 在向尼克松總統(tǒng)提交的報(bào)告書(shū)中，也多處使用了"New Media"一詞(1969 年)。由此，新媒體一詞開(kāi)始在美國(guó)流行并迅速擴(kuò)展至全世界。

"自媒體(We Media)"概念在 2002 年底，由專欄作家 Dan Gillnor 首先提出。2003 年 7 月美國(guó)資深媒體人 S Bowman 和 C Willis 聯(lián)合發(fā)布了名為"We Media"的線上研究報(bào)告。

"社會(huì)化媒體(Social media)"概念在 2007 年，最早出現(xiàn)在《什么是社會(huì)化媒體》一書(shū)中，以Facebook 和 Twitter 為代表的社會(huì)化媒體在全球產(chǎn)生了巨大的影響力，并逐漸發(fā)展成為與門戶網(wǎng)站、搜索引擎和電子商務(wù)相匹敵的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)性應(yīng)用。

2、新媒體、自媒體和社會(huì)化媒體的聯(lián)系和區(qū)別

(1)傳統(tǒng)媒體

媒體(media)是傳播信息的媒介，傳統(tǒng)四大媒體為：電視、廣播、報(bào)紙、雜志。

這個(gè)概念是我們開(kāi)始分析的基石。結(jié)合傳播學(xué)中經(jīng)典的 5W 模型，小編畫(huà)了下圖來(lái)描述傳統(tǒng)媒體：

"5W"模型來(lái)自于五個(gè)要素同樣的首字母 "W"，它描述了構(gòu)成傳播過(guò)程的五種基本要素，影響極為深遠(yuǎn)。"5W"模型是：誰(shuí)(Who，傳播者)→說(shuō)了什么(Says What，信息)→通過(guò)什么渠道(In Which Channel，媒介)→向誰(shuí)說(shuō)(To whom，接收者)→有什么效果(With what effects，傳播效果)。

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，只有權(quán)威組織機(jī)構(gòu)才具有媒體資質(zhì)，它們通過(guò)傳統(tǒng)媒介(電視、廣播、報(bào)紙、雜志等渠道)傳播信息，傳播對(duì)象可以是任何人。

(2)新媒體

關(guān)于新媒體的定義很多，至今沒(méi)有定論，我們來(lái)看兩個(gè)比較權(quán)威的：

聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)新媒體的定義："以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介。"

美國(guó)《連線》雜志對(duì)新媒體的定義："所有人對(duì)所有人的傳播。"

這兩個(gè)定義反映了：相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，當(dāng)在傳統(tǒng)媒體前加上"數(shù)字"時(shí)，它們就成為了"新媒體"，例如：數(shù)字電視、數(shù)字廣播、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字雜志等等。

(3)自媒體

關(guān)于自媒體的定義也很多，最權(quán)威的如下：

美國(guó)資深媒體人 S Bowman 和 C Willis 聯(lián)合發(fā)布的名為"We Media"的線上研究報(bào)告指出，"We Media(自媒體)"是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開(kāi)始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實(shí)、新聞的途徑。

這個(gè)定義的重點(diǎn)是"普通大眾"，即自媒體的核心。傳統(tǒng)媒體把傳播者和接收者區(qū)分得很清楚，是一種"自上而下"、"點(diǎn)對(duì)面"的傳播方式，自媒體打破了這種不公平的傳播方式，它強(qiáng)調(diào)普通大眾也可以成為傳播者，傳播者和接收者的界限被模糊，傳播方式轉(zhuǎn)化為"點(diǎn)對(duì)點(diǎn)"。從定義分析，自媒體是一種特殊的新媒體，它對(duì)新媒體中的傳播者做了更嚴(yán)格的限定。

當(dāng)把新媒體的傳播者限定為"個(gè)人"時(shí)，它們就成為了自媒體，例如：個(gè)人博客、個(gè)人主頁(yè)、個(gè)人日志等等。

(4)社會(huì)化媒體

社會(huì)化媒體的概念出現(xiàn)最晚，爭(zhēng)議很大，我們選擇早期的兩個(gè)較為權(quán)威的定義作為參考：

Antony Mayfield 在《什么是社會(huì)化媒體》一書(shū)中將社會(huì)化媒體定義為一種給予用戶極大參與空間的新型在線媒體。

Dion Hinchcliffe 認(rèn)為社會(huì)化媒體的定義應(yīng)遵循一些基礎(chǔ)規(guī)則：以對(duì)話的形式溝通，而不是獨(dú)白;參與者是個(gè)人，而不是組織;誠(chéng)實(shí)與透明是核心價(jià)值;引導(dǎo)人們主動(dòng)獲取，而不是推給他們;分布式結(jié)構(gòu)，而不是集中式。

社會(huì)化媒體與其它新媒體的區(qū)別在于，社會(huì)化媒體在網(wǎng)絡(luò)中模擬了真實(shí)世界的人際關(guān)系，并且將真實(shí)世界的信息傳遞方式在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行移植、擴(kuò)大，使得個(gè)體的聲音被傳播得更遠(yuǎn)。并且，它的傳播者也是個(gè)人，不是組織。

所以，我們可以把社會(huì)化媒體理解成是一種特殊的自媒體，它強(qiáng)調(diào)接收者由所有人變成基于社交網(wǎng)絡(luò)的傳播。

當(dāng)為自媒體的接收者創(chuàng)建一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)(這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)可以基于熟人關(guān)系，可以基于興趣愛(ài)好等等)，它們就成了社交媒體，例如：基于興趣社交的微博，基于熟人社交的微信，基于知識(shí)社交的知乎等等。

3、新媒體、自媒體和社會(huì)化媒體的關(guān)系

根據(jù)以上分析，3 個(gè)概念的關(guān)系可用下圖描述：新媒體概念是最寬泛的，自媒體是一種特殊的新媒體，社會(huì)化媒體又是一種特殊的自媒體。

4、電商運(yùn)營(yíng)——淘寶、天貓、京東、

由于大數(shù)據(jù)與人工智能的發(fā)展，為當(dāng)今電商發(fā)展再次提供更廣闊的空間，整體趨向于整合化電商。當(dāng)下電商分類有幾種，全網(wǎng)平臺(tái)類：淘寶、天貓、京東;行業(yè)垂直平臺(tái)類：蘇寧、國(guó)美;個(gè)體平臺(tái)類：今目標(biāo)等;

今天的電商不在是"支個(gè)店鋪，就收錢"的年代，消費(fèi)主力群的變化與互聯(lián)對(duì)社會(huì)的影響，決定著電商正在實(shí)現(xiàn)真正的正規(guī)化，

無(wú)論是從用戶體驗(yàn)，物流配送，售后服務(wù)，還是，更新產(chǎn)品更好的服務(wù)消費(fèi)者。都在走著產(chǎn)品人性化，品牌人性化的路程。

數(shù)據(jù)，可以給營(yíng)銷以根據(jù)，通過(guò)科學(xué)分析可獲得很多信息與線索。體驗(yàn)，這一最影響結(jié)果的因素之一。卻要走"知識(shí)+人腦"或"線下體驗(yàn)+線上購(gòu)買"的路。

做好電商運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)三要素：分析能力、敏感度、執(zhí)行力。

5、結(jié)語(yǔ)：

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的簡(jiǎn)介到此結(jié)束，下一期：SEO實(shí)用解析之網(wǎng)站認(rèn)知與基礎(chǔ)設(shè)置(一)會(huì)準(zhǔn)時(shí)見(jiàn)面哦，期間會(huì)時(shí)不時(shí)插入搞笑3分鐘，以供放松心情。

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