一、C2B是什么意思

在電子商務(wù)模式中，C2B是Customer to Business英文首字母的縮寫，中文翻譯為消費(fèi)者到企業(yè)的電子商務(wù)模式，是指先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。C2B模式通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，由生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。

C2B模式的核心是以消費(fèi)者為中心，消費(fèi)者當(dāng)家做主。C2B是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代新的商業(yè)模式。這一模式改變了原有生產(chǎn)者（企業(yè)和機(jī)構(gòu)）和消費(fèi)者的關(guān)系，是一種消費(fèi)者貢獻(xiàn)價(jià)值（Create Value）， 企業(yè)和機(jī)構(gòu)消費(fèi)價(jià)值（CustomerValue）。

二、C2B模式的分類

1、聚合定制

即通過聚合客戶的需求組織商家批量生產(chǎn)，讓利于消費(fèi)者 。其流程是在提前交定金搶占優(yōu)惠價(jià)名額，然后在活動(dòng)當(dāng)天交尾款，這是該模式最大的亮點(diǎn)。從預(yù)熱階段各商家預(yù)售產(chǎn)品的火爆程度可窺一二，帶來了極大的增量，也奠定了活動(dòng)當(dāng)天的成交基礎(chǔ)。此類C2B形式對(duì)于賣家的意義在于可以提前鎖定用戶群，可以有效緩解B2C模式下商家盲目生產(chǎn)帶來的資源浪費(fèi)，降低企業(yè)的生產(chǎn)及庫存成本，提升產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率，對(duì)于商業(yè)社會(huì)的資源節(jié)約起到極大的推動(dòng)作用。團(tuán)購也屬于聚合定制的一種。

2、模塊定制

為消費(fèi)者提供了一種模塊化、菜單式的有限定制，考慮到整個(gè)供應(yīng)鏈的改造成本，為每位消費(fèi)者提供完全個(gè)性化的定制還不太現(xiàn)實(shí)，能做到的更多是還是傾向于讓消費(fèi)者去適應(yīng)企業(yè)既有的供應(yīng)鏈。

3、深度定制

深度定制也叫參與式定制，客戶能參與到全流程的定制環(huán)節(jié)。廠家可以完全按照客戶的個(gè)性化需求來定制，每一件產(chǎn)品都可以算是一個(gè)獨(dú)立的sku，深度定制最成熟的行業(yè)當(dāng)屬服裝類、鞋類、家具定制。以定制家具為例，每位消費(fèi)者都可以根據(jù)戶型、尺寸、風(fēng)格、功能完全個(gè)性化定制，對(duì)于寸土寸金的戶型來說，這種完全個(gè)性化定制最大限度的滿足了消費(fèi)者對(duì)于空間利用及個(gè)性化的核心需求，因此正在蠶食成品家具的市場(chǎng)份額。而深度定制最核心的難題是如何解決大規(guī)模生產(chǎn)與個(gè)性化定制相背離的矛盾。

三、C2B模式的特點(diǎn)

1、相同生產(chǎn)廠家的相同型號(hào)的產(chǎn)品無論通過什么終端渠道購買價(jià)格都一樣，也就是全國人民一個(gè)價(jià)，渠道不掌握定價(jià)權(quán)（消費(fèi)者平等)；

2、C2B產(chǎn)品價(jià)格組成結(jié)構(gòu)合理（拒絕暴利）；

3、渠道透明（O2O模式拒絕山寨）；

4、供應(yīng)鏈透明（品牌共享）。

四、C2B模式的創(chuàng)新點(diǎn)

1、聚合分散的數(shù)量龐大的客戶群，形成一個(gè)強(qiáng)大的采購集團(tuán)，扭轉(zhuǎn)以往一對(duì)一的劣勢(shì)出價(jià)地位，享受批發(fā)商的價(jià)格優(yōu)惠。

2、客戶個(gè)性化定制產(chǎn)品，邀約廠商生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)以客戶需求為引擎，倒逼企業(yè)"柔性化生產(chǎn)"。廠商也可實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)、降低庫存，同時(shí)減少銷售環(huán)節(jié)、降低流通成本。

五、C2B模式的優(yōu)點(diǎn)

1、定制化消費(fèi)者需求

在C2B模式中，以消費(fèi)者為核心，消費(fèi)者根據(jù)自己需求來定制商家服務(wù)。消費(fèi)者不用再花心思去跟商家砍價(jià)，就可以更省時(shí)、省力、省錢地獲取自己更喜歡的商品。

2、降低商家運(yùn)營成本

在C2B模式中，以消費(fèi)者需求為核心，通過預(yù)售了解消費(fèi)者需求，然后商家再進(jìn)行產(chǎn)品的定向生產(chǎn)。在目前原材料價(jià)格普遍上漲的情況下，C2B商業(yè)模式，使得企業(yè)集中批量采購成本下降，提前整合使?fàn)I銷成本下降，商品快速流通使倉儲(chǔ)占用、庫存風(fēng)險(xiǎn)、物流成本下降，同時(shí)加快資金周轉(zhuǎn)，讓商家更好盈利。

3、加快店鋪轉(zhuǎn)型

C2B的模式，可以幫助商家快速轉(zhuǎn)型線上，進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變，使中小企業(yè)向線上發(fā)展。擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)占有率，為企業(yè)帶來更多的客流，幫助企業(yè)改善提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)入良性循環(huán)。

六、C2B模式的解析

C2B電子商務(wù)網(wǎng)站模式是指賣家采取預(yù)售的方式，而互聯(lián)網(wǎng)為賣家在短時(shí)間內(nèi)快速聚集單個(gè)分散的消費(fèi)需求，給賣家一個(gè)集合性的大訂單。賣家在預(yù)先拿到定單后，可以從供應(yīng)鏈的前、中、后三個(gè)階進(jìn)行整體優(yōu)化，從而大大降低商品成本。這樣做的結(jié)果是賣家提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品保證優(yōu)質(zhì)價(jià)低的同時(shí)，最大程度保障了自己的利潤。想要將網(wǎng)站做成真正的C2B電子商務(wù)網(wǎng)站，只了解C2B是不夠的，下面從4方面為您深入解析C2B電子商務(wù)網(wǎng)站。

1、個(gè)性化定制

C2B電子商務(wù)網(wǎng)站的個(gè)性化定制可以說是該類網(wǎng)站的主打特色，C2B的產(chǎn)品都是以滿足用戶千奇百怪的個(gè)性需求而生產(chǎn)的，用戶可以參與到產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。所以C2B電子商務(wù)網(wǎng)站的每一個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯用戶個(gè)體的強(qiáng)烈需求。當(dāng)然這個(gè)生產(chǎn)活動(dòng)能夠可行的前提是用戶的這些需求必須是可模塊化的可批量化的，否則太個(gè)性化的產(chǎn)品會(huì)讓一些用戶無法選擇，很容易將產(chǎn)品變成小眾化高成本的定制模式。所以C2B電子商務(wù)網(wǎng)站在經(jīng)營時(shí)一定要做好定制服務(wù)前期待的模塊化方案。

2、數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)

B2C以大規(guī)模、流水線、標(biāo)準(zhǔn)化，以成本為導(dǎo)向的運(yùn)作模式，所有環(huán)節(jié)都是廠家驅(qū)動(dòng)和主導(dǎo)，而C2B則是以消費(fèi)者為主導(dǎo)的，消費(fèi)者提出需求，然后商家根據(jù)自身的情況進(jìn)行選擇和生產(chǎn)，形成一個(gè)以消費(fèi)者為驅(qū)動(dòng)的運(yùn)作模式。

需要注意的是，C2B的這種需求導(dǎo)向模式并不僅僅是請(qǐng)消費(fèi)者對(duì)它們的需求點(diǎn)進(jìn)行投票，然后商家根據(jù)投票結(jié)果就取得票數(shù)最多的配置進(jìn)行批量生產(chǎn)。而是需要企業(yè)對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行大規(guī)模的收集、整理和分析，從而使得商業(yè)決策可以做到隨著消費(fèi)者的需求而定，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)運(yùn)作模式中的成本會(huì)發(fā)生變化，促使規(guī)?；貜氖聜€(gè)性化生產(chǎn)的成本下降。

3、服務(wù)專業(yè)規(guī)范

因?yàn)镃2B模式是一種以滿足用戶需求為主驅(qū)動(dòng)的模式，商家們只選擇自己最在行最拿手的產(chǎn)品進(jìn)行批量生產(chǎn)。C2B模式下的產(chǎn)品從生產(chǎn)到到達(dá)客戶手中的整個(gè)過程都是由專業(yè)的技術(shù)人員和設(shè)備負(fù)責(zé)的，這樣可以保證用戶所獲得的服務(wù)更加專業(yè)、規(guī)范。

4、具備全產(chǎn)業(yè)鏈

C2B的電子商務(wù)模式之所以會(huì)產(chǎn)生并受到商家和消費(fèi)者的青睞，是因?yàn)樗藵M足用戶的個(gè)性化需求外，更多的還是通過減少環(huán)節(jié)減少庫存，將中間環(huán)節(jié)損耗讓利給用戶降低成本等方式來提高利潤率。C2B模式的一個(gè)重要特色就是商家在做出生產(chǎn)決策之前就已經(jīng)精確的明確了顧客的需求，這也是這種模式的優(yōu)勢(shì)所在。讓商家可以根據(jù)顧客的具體需求去規(guī)模采購或生產(chǎn)，按需定制協(xié)議降低甚至消除了庫存和相應(yīng)的成本。

七、國內(nèi)主流C2B模式平臺(tái)介紹

1、天貓、京東的預(yù)售

商家提供一個(gè)商品或新項(xiàng)目實(shí)施意見，提前聚集并預(yù)測(cè)分析剖析消費(fèi)者訂單信息。用戶在預(yù)訂綜合服務(wù)平臺(tái)上先付定金再交尾款，可以選購到商品，商家則可以馬上把握消費(fèi)者需求，提前備貨，做好供應(yīng)鏈管理。

2、拼多多的拼單

拼多多采用拼單的團(tuán)購的方式增加用戶數(shù)量，在實(shí)現(xiàn)賣家薄利多銷的同時(shí)也擴(kuò)充了自身的用戶基數(shù)群體，大規(guī)模促銷或者讓利優(yōu)惠的措施將價(jià)格紅利從商家轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者，在豐富消費(fèi)者購物體驗(yàn)的同時(shí)盡可能讓利給消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。

3、海爾商城

在海爾商城用戶可以選擇電器產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)規(guī)格、色彩、原材料、外觀圖案等功效。海爾商城先后公布了電視的模塊化定制、家用中央空調(diào)操作面板和家用冰箱的個(gè)性化定制等，并在二零一三年與天貓合作，試了C2B定制活動(dòng)，在這其中借助雙十一預(yù)訂定制也是其重要的經(jīng)營模式。

4、尚品宅配（家居類的還有索菲亞、歐派）

深度定制典型的代表是定制家具企業(yè)尚品宅配新居網(wǎng)，這家被汪洋副總理稱之為"這是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的典范"的企業(yè)將IT技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行深度整合，通過其設(shè)計(jì)系統(tǒng)、網(wǎng)上訂單管理系統(tǒng)、條碼應(yīng)用系統(tǒng)、混合排產(chǎn)及生產(chǎn)過程系統(tǒng)解決了這一難題。

八、C2B與C2M模式的區(qū)別

C2M（Customer to Manufactory）中文翻譯為客戶到制造，是指用戶直連制造商，即消費(fèi)者直達(dá)工廠，強(qiáng)調(diào)的是制造業(yè)與消費(fèi)者的銜接。在C2M模式下，消費(fèi)者直接通過平臺(tái)下單，工廠接收消費(fèi)者的個(gè)性化需求訂單，然后根據(jù)需求設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨。主要包括純?nèi)嵝陨a(chǎn)，小批量多批次的快速供應(yīng)鏈反應(yīng)。

C2M的出現(xiàn)意味著商業(yè)社會(huì)生產(chǎn)力和客戶需求方向的重大變革，其終極目標(biāo)是通過互聯(lián)網(wǎng)將不同的生產(chǎn)線連接起來，運(yùn)用龐大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，按照客戶的產(chǎn)品訂單要求設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序，生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品的工業(yè)化定制模式。

C2M是C2B的升級(jí)版，客戶可以發(fā)揮創(chuàng)造性，參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，通過大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等，可以把諸多可能性變成一款產(chǎn)品，C2M不僅滿足了客戶的定制化需求，同時(shí)，工廠通過與用戶的互動(dòng)，不斷提升對(duì)市場(chǎng)的判斷，按需生產(chǎn)，解決了傳統(tǒng)商業(yè)模式難以跨越的難題：庫存，從根本上提升了經(jīng)濟(jì)效益。

C2B是指?jìng)€(gè)人需求直達(dá)供應(yīng)商，C2M是指?jìng)€(gè)人需求直達(dá)制造商，比如去裁縫店量身定做衣服就是C2B；寶馬5系的VIP定制（從引擎到內(nèi)外裝飾都可以個(gè)性化定制）就是C2M。

總結(jié)

優(yōu)化猩SEO：C2B是一種正在獲得越來越多吸引力的商業(yè)模式，C2B模式最大程度地實(shí)現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的差異與個(gè)性化，提高了品牌的附加價(jià)值，對(duì)于各種企業(yè)來說，這是一個(gè)提高其效率并在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的好方法。

參考鏈接：

c2b_百度百科

https://baike.baidu.com/item/c2b/5419543

修改于2023-06-20