競品分析是每位設計師必備的工作方法。你可能也在競品分析的過程中遇到過這些問題：

1. 要做一個產品頁面的改版，該如何系統(tǒng)地做競品調研報告？
2. 競品分析的結論要怎么梳理，才能給后續(xù)設計方案提供有效支持跟方向？
3. 競品分析報告有沒有通用的模版？

本文就來為你解答這些問題，聊聊競品分析到底該怎樣做。

競品分析的過程中有三個核心環(huán)節(jié)：調查，研究，總結。

1. 調查

調查的作用在于掌握大量、真實、全面的客觀事實和具體數據，對基本情況有系統(tǒng)的了解。

2. 研究

研究是對已經獲取的材料進行深入、專業(yè)的分析，探索問題的本質和現象的規(guī)律。

3. 總結

總結是把信息和材料經過研究后形成的觀點，用各種形式組織呈現，為后續(xù)工作指明方向。

一、調查：搜集信息

1. 有清晰的研究目標。

做任何工作都要有目標，競品分析也不例外。有目標會讓你的工作范疇變得更加具體，幫助你從海量信息中篩選出真正有價值的內容。你可以通過問自己一些問題來找到方向和側重點，比如：

1. 為什么要做這次競品分析？
2. 哪些功能是你想要去重點分析的？
3. 你希望通過分析得出哪些方面的結論？
4. 產品現在有哪些問題需要改版？

這些問題的答案可以幫助你定義競品調研的范疇。競品調研不需要面面俱到，但卻需要一針見血。只有找準目標和方向，才能將精力用在刀刃上。

2. 信息要準確真實。

你收集的信息要客觀、準確、真實。信息來源于正規(guī)、可靠的平臺和渠道，并保留數據的來源，做到有據可查。

3. 一有需要，隨時調研。

很多同學認為競品分析就是"一錘子買賣"，覺得報告做好后就不用再看競品了。其實不然，競品分析不只是設計過程中的一個環(huán)節(jié)，更是一種設計手段和方法，應該是在任何時候"一有需要，隨時調研"。做設計過程中遇到各種問題都可以用競品分析的方式來找答案。

你要把查閱競品融入到你的設計思維習慣中去，變成一種無意識的工作習慣。

二、研究：分析信息

1. 研究產品背后的用戶行為

不同產品頁面上的差別只是表面，頁面背后涉及到的用戶特征及行為動機也是不能忽略的，特別是一些專業(yè)性強的產品，用戶行為和專業(yè)需求對功能會有產生很大影響。

2. 敢于挑戰(zhàn)權威，質疑競品

大廠的產品質量雖然過硬，但也絕非完美。"盡信書，不如無書。"沒有產品存在"絕對權威"，要帶著批判的眼光來思考和學習，取其精華，去其糟粕。

3. 參考競品中的共性特征和解法

針對單一問題，各家產品的解決方案通常各不相同，而調研分析可以找到的是大多數產品的共性特征用作參考，結合自己產品的特性，找到解決方案。

三、 整合：輸出結論

1. 形式服務于內容

不論你采用的是文檔還是 PPT 的匯報形式、使用表格還是圖表來展示數據，你的目的始終是：將調研的內容和結論表達清晰。采用了哪些形式并不重要，重要的是這些形式是否能夠幫助你更加清晰地呈現內容。

2. 報告結構有邏輯

在報告呈現的框架結構上要有一定的邏輯，每個部分前后有所關聯，整體一氣呵成。就像好的電影都有一條故事線，你也可以將你在調研過程中的具體執(zhí)行動作和工作思路作為線索來梳理報告。

每一步執(zhí)行動作連在一起，就可以構成一份競品調研分析的通用模板，可以保證你在之后的競品分析工作中不至于有遺漏項。

但以下環(huán)節(jié)并不是每一項都要面面俱到。我們也要具體場景具體分析：一切由你的調研目標和內容來決定。

競品分析報告的通用框架結構

1. 基本信息（報告的版本、參與人員、時間等）；
2. 概述背景（說明調研的動機和目標）；
3. 了解現狀（了解產品的現狀和問題）；
4. 了解行業(yè)（行業(yè)背景和選擇這些競品的原因）；
5. 呈現信息（競品內容的呈現和歸類）；
6. 分析過程（闡述研究的方式和方法）；
7. 總結結論（主要的結論和行動方向）；
8. 后續(xù)計劃（如何落實結論、排期和完成方案）；
9. 資料附錄（原始資料的來源和依據）；

3. 明確結論和方向。

很多同學的競品分析只做到了羅列客觀信息，缺少結論和行動方向；或者結論可能與材料脫節(jié)；再或者是材料不充分、不足以佐證結論。我的經驗是分四步走：

1. 先多總結一些觀點。只要是你認為有用的觀點或有幫助的結論，都可以先總結出來。
2. 用調研目標做檢驗?？纯催@些觀點和結論是否完成了你最初設定的調研目標。如果未完成，可再次做補充調研；同時也對調研目標之外的觀點進行判斷和篩選。
3. 將觀點分組和合并。對于以上的觀點和結論進行再次分組、合并和排序，得到更加聚焦的關鍵結論。
4. 用結論定設計方向。思考如何將這些結論運用到接下來的設計工作中，如何落實形成具體的設計方案。

有了這些方法，相信你也可以做出更有價值和意義的競品分析。

作者：長弓小子