AI 產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)的 8 個(gè)重要突破
編者按:AI 還在快速的進(jìn)化,但是再強(qiáng)的 AI 都得服務(wù)于人。AI 的用戶界面將會(huì)往哪個(gè)方向發(fā)展?有哪些發(fā)展趨勢(shì)是值得關(guān)注的?界面設(shè)計(jì)范式上的突破有哪些是需要關(guān)注的?這篇文章,預(yù)測(cè)了 8 個(gè)關(guān)鍵的設(shè)計(jì)方向,也許會(huì)給你一些啟發(fā)。
UI設(shè)計(jì)師正在開拓?cái)?shù)字交互的無人區(qū)。
這是 UX 設(shè)計(jì)領(lǐng)域十余年來,首次面臨的真正空白領(lǐng)域。在 AI 領(lǐng)域,設(shè)計(jì)是沒有劇本可依循的,沒有現(xiàn)成設(shè)計(jì)模式可套用。即便是頂尖 AI 實(shí)驗(yàn)室,此刻也在通過實(shí)驗(yàn)性探索,來觀察創(chuàng)新交互方式的用戶反饋。
這不禁讓我想起移動(dòng)端 UI 興起之時(shí),那時(shí)候的設(shè)計(jì)先驅(qū)們正在試圖塑造新的設(shè)計(jì)范式,而如今我們面對(duì)這些移動(dòng)交互模式的時(shí)候,只會(huì)覺得尋常。正如早期 iOS 與 AndROId 的設(shè)計(jì)決策奠定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基石,當(dāng)前 AI 界面設(shè)計(jì)上的突破,正在勾勒我們與 AI 協(xié)同工作的未來藍(lán)圖。
觀察這些設(shè)計(jì)決策的生態(tài)充滿了趣味。當(dāng)某個(gè)方案行之有效時(shí),競(jìng)相效仿便接踵而至——這不僅源于設(shè)計(jì)惰性,更因我們共同在探索 AI 交互的底層邏輯。
在這個(gè)混沌的AI創(chuàng)新時(shí)代,新的主導(dǎo)范式正在浮現(xiàn)。今天這篇文章將聚焦那些最具啟發(fā)性的突破性設(shè)計(jì)——這些成功實(shí)驗(yàn)不僅塑造著我們的集體認(rèn)知,也揭示了人機(jī)協(xié)作的本質(zhì)規(guī)律。
通過解析這些關(guān)鍵范式,我們可以超越單純模仿,真正推動(dòng) AI 界面設(shè)計(jì)的進(jìn)化。
1. 對(duì)話式交互的確立(ChatGPT)
- 核心觀點(diǎn):人類天生擅長通過對(duì)話表達(dá)復(fù)雜概念——何須額外學(xué)習(xí)其他交互方式?
- 行業(yè)影響:確立對(duì)話作為 AI 人機(jī)交互的基礎(chǔ)模式
(上圖為早期ChatGPT界面,下圖為OpenAI開發(fā)者控制臺(tái))
當(dāng)聊天界面成為 AI UI 標(biāo)配的今天,我們?nèi)菀缀鲆暺涓锩缘囊饬x。GPT 技術(shù)雖早已存在于OpenAI開發(fā)者平臺(tái),但專業(yè)工具式的界面未能引發(fā)大眾共鳴。我曾體驗(yàn)過開發(fā)者模式,雖然驚嘆其技術(shù),卻難以想象其應(yīng)用前景。
向?qū)υ捫问降霓D(zhuǎn)型堪稱神來之筆。有趣的是,OpenAI似乎并未充分意識(shí)到這個(gè)決策的歷史意義——否則怎會(huì)選用 ChatGPT 這個(gè)工程師味十足的品牌名?這個(gè)看似隨意的設(shè)計(jì)選擇,卻成為定義生成式AI時(shí)代的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折。此后,聊天窗口的交互模式橫掃各大消費(fèi)級(jí)AI工具。
我曾預(yù)言聊天界面終將被取代,如今修正這個(gè)認(rèn)知。生成式AI的核心是自然語言處理,而對(duì)話正是語言表達(dá)的自然載體。笨拙的聊天機(jī)器人會(huì)進(jìn)化,但對(duì)話范式將作為基礎(chǔ)設(shè)施長存。
2. 溯源透明化(Perplexity)
- 核心觀點(diǎn):缺乏信息來源的答案無法滿足研究驗(yàn)證需求
- 行業(yè)影響:為AI研究工具設(shè)定可信賴的輸出標(biāo)準(zhǔn)
(Perplexity的引用功能界面展示)
ChatGPT普及初期,最普遍的抱怨就是回答缺少引用溯源。雖然 GPT 能基于海量訓(xùn)練數(shù)據(jù)生成響應(yīng),但無法追溯信息源頭,嚴(yán)重制約其研究價(jià)值。
Perplexity 通過實(shí)時(shí)引用功能破局,使每個(gè)答案都可驗(yàn)證可追溯。該功能隨即被OpenAI等企業(yè)效仿,解決了AI作為搜索引擎的核心信任問題:用戶不僅需要答案,更需要了解答案的來龍去脈。
這項(xiàng)突破對(duì)重塑用戶信任至關(guān)重要,但更深遠(yuǎn)的意義在于揭示:大語言模型(LLM)不僅能替代傳統(tǒng)搜索,更能開啟全新的創(chuàng)意工作流。
3. 創(chuàng)意資產(chǎn)化(Claude Artifacts)
- 核心觀點(diǎn):對(duì)話不僅是文字交流,更是可復(fù)用數(shù)字資產(chǎn)的創(chuàng)造過程
- 行業(yè)影響:開創(chuàng)對(duì)話驅(qū)動(dòng)創(chuàng)意生產(chǎn)的新模式
(Anthropic的Claude Artifacts創(chuàng)意工作流界面)
Artifacts 功能讓我首次體驗(yàn)到用對(duì)話創(chuàng)造數(shù)字資產(chǎn)的全新工作流。雖然ChatGPT和Claude的對(duì)話本身具有創(chuàng)意價(jià)值,但Artifacts提供的「頓悟時(shí)刻」在于,對(duì)話的成果可以直接轉(zhuǎn)化為可導(dǎo)出的結(jié)構(gòu)化數(shù)字資產(chǎn)。盡管目前工作流銜接仍有改進(jìn)空間,但我們已看到人機(jī)協(xié)作的范式轉(zhuǎn)移。
這證明 AI 將成為創(chuàng)意生產(chǎn)的核心協(xié)作者,交互模式正從「工具使用」轉(zhuǎn)變?yōu)椤腹餐瑒?chuàng)造」。AI不再是「助手」或「副駕駛」,而是逐漸占據(jù)創(chuàng)意生產(chǎn)的主駕駛位。
4. 自然交互進(jìn)化(語音輸入)
- 核心觀點(diǎn):語音表達(dá)比文字輸入更富情感張力與思維流動(dòng)性
- 行業(yè)影響:顯著降低創(chuàng)意表達(dá)與背景闡述的認(rèn)知負(fù)荷
(ChatGPT iOS應(yīng)用的語音輸入界面)
多數(shù)人仍低估語音輸入的潛力,這源于早期語音助手(比如Siri)留下的心理陰影。但現(xiàn)實(shí)是,AI語音轉(zhuǎn)錄技術(shù)已趨于成熟。
語音輸入的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)在于,保留思維和表達(dá)的原貌,當(dāng)我們將想法訴諸文字時(shí),會(huì)不自主地進(jìn)行自我調(diào)整。即興的口語表達(dá)能為AI提供更豐富的語境線索,這正是大語言模型最需要的輸入形態(tài)。盡管人們擔(dān)憂口語的冗余詞(比如「嗯」、「啊」)會(huì)影響效果,但實(shí)踐證明當(dāng)前大模型具備出色的語義提煉能力。
這種自然交互方式,正在重塑創(chuàng)意流程。我堅(jiān)信語音輸入將成為未來核心技術(shù),建議盡早適應(yīng)——對(duì)于習(xí)慣文字輸入的用戶,確實(shí)需要適應(yīng)期。
5. 工作流深度整合(Cursor IDE)
- 核心觀點(diǎn):原生集成 AI 可以釋放現(xiàn)有工具的創(chuàng)造潛力
- 行業(yè)影響:將傳統(tǒng)代碼編輯器進(jìn)化為智能創(chuàng)作環(huán)境
(Cursor IDE的AI集成界面)
Cursor 讓我首次體驗(yàn)到 AI 與開發(fā)環(huán)境無縫融合的威力。某些功能簡單卻極具革命性,比如智能Tab補(bǔ)全,讓人產(chǎn)生「IDE本應(yīng)如此」的感嘆。
作為前 UI 開發(fā)人員,我在使用 Cursor 重構(gòu)舊代碼庫時(shí),感受尤其深刻。面對(duì)陌生框架時(shí)的迷茫,而 AI 提供的實(shí)時(shí)問答的知識(shí)支持系統(tǒng)幫我化解了這種迷茫。這種深度集成,驗(yàn)證了 AI 直接讀寫文件系統(tǒng)的巨大潛力——相比需要手動(dòng)導(dǎo)出的協(xié)作方式,原生集成 AI 讓創(chuàng)作流程更加行云流水。
6. 場(chǎng)景化智能輔助(X平臺(tái)Grok按鈕)
- 核心觀點(diǎn):用戶在信息過載時(shí)最需要即時(shí)認(rèn)知支持
- 行業(yè)影響:開創(chuàng)內(nèi)容與AI解讀并行的交互新模式
(X平臺(tái)Grok按鈕的上下文輔助功能)
Grok的按鈕實(shí)用性令人驚艷。在信息爆炸的 X 平臺(tái),這個(gè)功能讓我一鍵獲取帖子背景:不論是網(wǎng)絡(luò)迷因的來龍去脈,還是爭議觀點(diǎn)的多方立場(chǎng),AI 解讀讓信息消費(fèi)更具深度。
這種場(chǎng)景化輔助將愈發(fā)重要,尤其是面對(duì) AI 生成內(nèi)容泛濫之后的互聯(lián)網(wǎng)世界,用戶需要即時(shí)辨別信息真?zhèn)?、來源立?chǎng)及潛在意圖。雖然當(dāng)前設(shè)計(jì)與X平臺(tái)整體體驗(yàn)尚未完美融合,但已昭示操作系統(tǒng)級(jí)智能輔助的未來圖景。
7. 思維可視化(DeepSeek)
- 核心觀點(diǎn):展示推理過程可建立用戶信任與認(rèn)知共鳴
- 行業(yè)影響:通過透明化機(jī)器思維讓AI交互可被解釋
(DeepSeek的思考過程的可視化界面)
新晉挑戰(zhàn)者 DeepSeek 憑借 R1 推理模型引發(fā)關(guān)注,其核心創(chuàng)新在于「思考可視化」的設(shè)計(jì)。這一設(shè)計(jì)通過展示類人類推理的過程,增強(qiáng)了結(jié)果可信度,又為創(chuàng)意探索提供新維度——某些中間推論本身就可能蘊(yùn)含價(jià)值。
這讓人想起進(jìn)度條對(duì) UX 的革命性意義:不可見的加載過程,會(huì)引發(fā)焦慮,而可視化的反饋則建立起控制感。同理,推理可視化消除了AI的「黑箱」感,未來可能成為AI的標(biāo)配——至少應(yīng)為用戶提供過程追溯的選項(xiàng)。
8. 界面策略革新(Midjourney)
- 核心觀點(diǎn):核心能力建設(shè)優(yōu)先于 UI 界面完善
- 行業(yè)影響:重新定義AI產(chǎn)品的研發(fā)優(yōu)先級(jí)
(Midjourney基于Discord的交互界面)
在 UI 設(shè)計(jì)備受關(guān)注的當(dāng)下,Midjourney的選擇極具戰(zhàn)略啟發(fā)性。這家視覺創(chuàng)作工具的先行者,早期選擇依托Discord而非自建界面。這個(gè)決策的精妙之處在于:當(dāng)核心技術(shù)足夠具有突破性時(shí),用戶會(huì)包容交互的粗糙度。
通過 Discord 社區(qū),Midjourney 不僅控制了早期用戶規(guī)模,更建立了高效的產(chǎn)品反饋機(jī)制。這提醒我們:對(duì)于某些 AI 產(chǎn)品,暫緩界面開發(fā)本身就是重要的戰(zhàn)略選擇。
未來已來:人機(jī)協(xié)同的新紀(jì)元
這八大突破不僅是 UI 設(shè)計(jì)的創(chuàng)新,更是人機(jī)協(xié)作新紀(jì)元的序章。每個(gè)案例都代表著敢為人先的探索精神——在未知領(lǐng)域嘗試、驗(yàn)證、最終定義新的交互語法。
從 ChatGPT 的對(duì)話革命,到 Claude 的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化,再到 DeepSeek 的思維可視化,我們見證著新創(chuàng)意媒介的快速演進(jìn)。就連 Midjourney 的「反 UI」策略,也在顛覆軟件設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)認(rèn)知。
創(chuàng)新浪潮未有停歇之勢(shì),這正是最令人振奮的時(shí)代:我們不僅是觀察者,更是塑造者。每個(gè)從業(yè)者都有機(jī)會(huì)參與定義下一代人機(jī)交互語言。
基礎(chǔ)模塊已然就位?,F(xiàn)在的問題是:你將用這些模塊構(gòu)建什么?又將在探索中發(fā)現(xiàn)哪些新的范式?
期待聽到更多啟發(fā)性的實(shí)踐與洞察——也許你的發(fā)現(xiàn),就將書寫人機(jī)協(xié)同故事的新篇章。
作者:陳子木
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