不僅僅是營銷人員迫于壓力要證明自己的價值，公關(guān)專業(yè)人士面臨的最大挑戰(zhàn)之一是向利益相關(guān)者證明/展示公關(guān)團隊的價值。

當被問及公司目前面臨的三大公關(guān)/傳播挑戰(zhàn)時，40%的人指出了團隊對利益相關(guān)者闡述價值的合理性。這僅次于獲得記者的回應(yīng)（53%）和擁有足夠的資源（48%）。

根據(jù)分析，這突出了對良好指標的需求，媒體測量和報告分別被列為公關(guān)專業(yè)人員最重要的核心職責之一。

當被問及在關(guān)鍵利益相關(guān)者中提升公關(guān)價值的前3個因素時，最常被提及的是產(chǎn)生可測量的結(jié)果（66%），其次是將公關(guān)活動與關(guān)鍵業(yè)務(wù)計劃聯(lián)系起來（62%）。這與營銷人員在最近的一項調(diào)查中引用的類似，B2B高級營銷人員表示，證明營銷的有效性是近年來日益重要的關(guān)鍵責任之一。

與此同時，第三大被提及的有助于提高公關(guān)價值的因素是獲得更多的報道和/或媒體關(guān)系。在這方面令人鼓舞的是，Muck Rack之前的研究表明，記者越來越容易接受公關(guān)專業(yè)人士的宣傳。

這是個好消息，因為PR專業(yè)人士所報告的測量其成功的最有用的指標是報道的數(shù)量（7.6，加權(quán)得分，得分越高意味著排名越高）。受訪者提到的其他有用指標還包括接觸/展示（6.8）和關(guān)鍵信息傳播（6.4）。

總體而言，PR專業(yè)人員平均使用8個指標，高于去年的6個和前年的5個。