Capterra的一份調(diào)查報(bào)告顯示，2026年世界各地的公司將使用生成式人工智能來(lái)制作近一半的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容（48%），高于目前39%的平均水平。

在美國(guó)，接受調(diào)查的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)人員預(yù)計(jì)生成式人工智能將制作52%的社交媒體內(nèi)容，高于目前43%的預(yù)計(jì)平均水平。

全球的受訪者認(rèn)為，使用生成式人工智能進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的最大好處是提高效率。這對(duì)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)福音：最近的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，48%的人覺(jué)得他們很少有足夠的時(shí)間來(lái)完成工作。

除了提高效率之外，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)人員還認(rèn)為將生成式人工智能用于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的其他主要好處是更容易產(chǎn)生想法、增加內(nèi)容制作、增強(qiáng)創(chuàng)造力和降低成本。

雖然生成式人工智能的使用有很多好處，但營(yíng)銷(xiāo)人員也需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)。受訪者認(rèn)為最主要的障礙是保持真實(shí)性，43%的受訪者將其列為前三大障礙。這一點(diǎn)至關(guān)重要，因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為發(fā)布不真實(shí)的內(nèi)容是品牌在社交媒體上的重大失誤。

緊隨其后的是，受訪者承認(rèn)保持人類(lèi)創(chuàng)造力的價(jià)值是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，他們希望確保內(nèi)容產(chǎn)生共鳴。消費(fèi)者對(duì)此也有一些想法：最近的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，與人類(lèi)生成的內(nèi)容相比，更大比例的消費(fèi)者（39% vs 31%）更不可能參與人工智能生成的社交內(nèi)容。

94%的受訪者擔(dān)心生成式人工智能會(huì)意外損害他們的聲譽(yù)。由于大多數(shù)生成人工智能用戶報(bào)告了內(nèi)容質(zhì)量問(wèn)題，相當(dāng)大一部分人（39%）表示，編輯和審查人工智能生成內(nèi)容所需的工作量比他們預(yù)期的要大。