Klaviyo的客戶在這次BFCM（即感恩節(jié)和網(wǎng)絡星期一的黑五和網(wǎng)絡星期一，是全球最大的購物狂歡季。）中取得了破紀錄的成績。超過15000個品牌經(jīng)歷了有史以來最好的銷售日?？傮w而言，在感恩節(jié)和網(wǎng)絡星期一之間，Klaviyo的客戶創(chuàng)造了超過30億美元的Klaviyo專屬價值（KAV）。

Klaviyo客戶最活躍的營銷時間是美國東部時間黑色星期五上午9點至10點，在此期間發(fā)送了超過4.2億條消息。當天美國東部時間中午到下午1點之間，Klaviyo的客戶收到了130萬份訂單，達到了訂單量的峰值。

假期高峰期的時間安排

營銷人員利用了今年BFCM的延遲，并早早開始了折扣活動。許多品牌在11月7日開始推出BFCM促銷活動，此前11月5日美國大選前后的促銷活動有所減少。

到感恩節(jié)前的周一，超過40%的電子郵件活動包含折扣。

消費者也很早就開始使用BFCM，早在感恩節(jié)前三周就開始更快地從品牌那里購買。最終，與今年剩余時間相比，BFCM的采購時間加快了40%。

新的消費模式

與BFCM之前強調(diào)價格敏感性的預測相反，消費者優(yōu)先考慮產(chǎn)品質(zhì)量和品牌忠誠度。10-15%和20-25%的折扣比大幅降價表現(xiàn)得更好，這突顯了消費者轉向以價值為導向的購買。

多渠道的必要性

顧客上門的日子已經(jīng)一去不復返了。今天的消費者通過無數(shù)的微瞬間與品牌互動。

2024年成功的BFCM戰(zhàn)略整合了多渠道接觸點，以滿足消費者喜歡的購物地點。

聚焦工業(yè)

大多數(shù)電子商務行業(yè)的支出都在逐年增長，但少數(shù)行業(yè)的AOV增長更為顯著，并在消費者錢包中贏得了更大的份額。

硬件和家裝行業(yè)獲得了最大的AOV份額和同比增長，以超過10%的AOV增長擊敗了通貨膨脹。

以2024年的經(jīng)驗教訓為基礎，迎接新的一年

消費者優(yōu)先考慮有意義的參與和高質(zhì)量的產(chǎn)品，而不是這個BFCM的事務性交互。接受這種轉變的品牌，投資于優(yōu)質(zhì)商品、跨渠道協(xié)調(diào)和早期活動，將挑戰(zhàn)轉化為機遇。