德勤發(fā)布了“2025年全球人力資本趨勢(shì)報(bào)告”。當(dāng)我們身處不確定性中時(shí)，很容易會(huì)放慢決策速度，采取觀望態(tài)度；或者回歸簡(jiǎn)單化的舊思維模式，導(dǎo)致只關(guān)注底線(xiàn)結(jié)果的決策。

考慮到我們正處在一個(gè)日益無(wú)邊界的世界，傳統(tǒng)上用來(lái)制定行動(dòng)路線(xiàn)的工作和勞動(dòng)力相關(guān)導(dǎo)航點(diǎn)正在消失，這些做法是可以理解的。按下暫停鍵能讓我們有更多時(shí)間收集信息、測(cè)試想法、在承諾某事之前了解全貌。而底線(xiàn)思維幾十年來(lái)一直是可靠的備選方案，特別是當(dāng)經(jīng)濟(jì)周期轉(zhuǎn)變且我們往往缺乏數(shù)據(jù)來(lái)合理預(yù)測(cè)更廣泛的未來(lái)結(jié)果時(shí)。

但當(dāng)世界變化如此之快，以至于不做決定實(shí)際上會(huì)讓我們處于不利地位時(shí)，會(huì)發(fā)生什么？當(dāng)過(guò)時(shí)的思維和猶豫不決變成錯(cuò)失機(jī)會(huì)和失去動(dòng)力時(shí)？

這些是各地組織領(lǐng)導(dǎo)者目前面臨的基本矛盾。德勤的研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)自己陷入了觀望循環(huán)，不確定如何應(yīng)對(duì)這些矛盾并做出平衡業(yè)務(wù)和人力成果所需的復(fù)雜選擇，以推動(dòng)組織向前發(fā)展。

短期結(jié)果與長(zhǎng)期價(jià)值：這不是非此即彼的命題
在去年的“全球人力資本趨勢(shì)”報(bào)告中，德勤強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)成果與人力成果之間新出現(xiàn)的矛盾，并將注意力轉(zhuǎn)向組織如何應(yīng)對(duì)這一矛盾，在日益無(wú)邊界的工作世界中推動(dòng)人力績(jī)效。我們將人力績(jī)效方程定義為業(yè)務(wù)成果和人力成果的結(jié)合——或平衡，強(qiáng)調(diào)它們是相輔相成的，關(guān)注人的因素正成為釋放和維持組織績(jī)效的最重要因素之一。

今年的研究表明，推進(jìn)這一目標(biāo)并不容易。今年調(diào)查中只有6%的受訪者表示，他們的組織在將人類(lèi)可持續(xù)性確立為商業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)原則方面取得了很大進(jìn)展。

但這不是非此即彼的命題。這是兩者兼得的命題。

在今年的報(bào)告中，我們更深入地探討了一些具體矛盾，這些矛盾強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)成果和人力成果之間的平衡。正如去年所討論的，這些成果可以相輔相成，但它們需要在多個(gè)維度上做出深思熟慮的決策。