平替風暴來襲,錢包如何松綁?
一杯4元的檸檬水,讓蜜雪冰城在全國各地開出4.5萬家門店,一年賣超10億杯;胖東來憑借一系列平價且優(yōu)質(zhì)的爆品把自己做成了商超界的“迪士尼”,原價29.9元的網(wǎng)紅大月餅引得黃牛頻頻加價倒賣。
這些現(xiàn)象勾勒出大眾興趣滲透區(qū)的消費底色,當消費者用“顯微鏡”審視每一筆支出,品牌需用“放大鏡”聚焦性價比、場景與信任的“重疊區(qū)”,在看似薄利的基本盤中夯實用戶增長。
理性化浪潮下的三個基本盤
在《洞察篇》前兩期(詳細內(nèi)容可見文末鏈接),我們探討了機會區(qū)的體驗密度革命(如重慶榮昌食堂破圈)和價值區(qū)的圈層貨幣邏輯(如高端運動品牌借專業(yè)屬性爆發(fā))。而大眾區(qū)的獨特點在于:
- 人群結(jié)構(gòu):以23%的廣譜興趣人群覆蓋了全市場71%的人群規(guī)模增長,是普惠型擴張而非精英型深耕。
- 消費動機:實用主義為主,情緒價值為輔。用戶更關(guān)注“花小錢辦大事”,消費決策圍繞著性價比展開。
- 場景特征:拒絕宏大敘事,偏好可觸達的日常。比如短視頻平臺邊刷邊買、本地生活填充碎片時間,消費行為更趨碎片化、即時化。
在這樣的特點下,有三個需要品牌們把握的基本盤:
1. 性價比基本盤:
消費者對價格敏感,但不是盲目追求低價,蜜雪冰城用自建供應(yīng)鏈將檸檬水成本極致壓縮,胖東來在保證品質(zhì)的同時合理定價、公示部分商品進價讓用戶看到每一分錢的去處,這種透明化平替比單純降價更具吸引力。
2. 場景基本盤:
消費行為正深度融入高頻、碎片化的日常生活動線中。我們通勤路上刷短視頻、沙發(fā)里打游戲、周末露營時,都曾在買買買。消費決策與生活場景的深度互嵌,正重塑品牌觸達用戶的核心路徑,高頻生活場景已成為不可替代的新消費觸點。
3. 信任基本盤:
用戶每天接觸成百上千條營銷信息,能記住的不多、信任的更少。消費者越來越習慣跨平臺驗證,品牌需用工具化的內(nèi)容構(gòu)建信任,實現(xiàn)“內(nèi)容即信任,測評即決策”。
下文將從六個典型興趣人群切入,揭示大眾興趣滲透區(qū)的用戶擴張方向和品類營銷建議。
01、體育賽事人群:公共情緒的集體共鳴
疫情影響消退后,線下賽事復(fù)蘇疊加體育大年效應(yīng)(如奧運會、世界杯),催生賽事社交熱潮,觀眾對賽事的投入更大程度上是群體歸屬感的體現(xiàn)。體育內(nèi)容消費也從單純的觀賞行為升級為情緒消費(如賽事期間的啤酒夜宵、主隊配色穿搭風潮)。而短視頻平臺二次創(chuàng)作的“熱血混剪”內(nèi)容,進一步放大賽事長尾效應(yīng),為品牌提供泛場景滲透機會。
體育賽事激發(fā)的群體歸屬感打破垂類邊界,向快消、3C、美妝等品類溢出。非體育品牌需抓住熱血共情時刻打造跨界連結(jié),除賽事外,還可借力短視頻平臺二創(chuàng)熱潮,提供品牌 UGC 模板(如特效素材包)。2024年奧運,多個品牌以“小”破局,相比起過去唯金牌論的宏大議題,更注重聚焦個體故事、鏈接多元群體,讓奧運精神回歸日常。
02、新搜索人群:決策減負中的效率革命
消費者正在通過更精準的搜索行為解構(gòu)傳統(tǒng)營銷漏斗??缙脚_比價(電商VS內(nèi)容平臺)、跨媒介驗證(圖文測評VS視頻開箱)、跨圈層求證(專業(yè)論壇VS社交群組)正在構(gòu)建新的決策路徑。品牌信息能否穿透層層過濾網(wǎng),取決于內(nèi)容顆粒度與用戶證言的密度。
消費者熟練跨平臺搜索,品牌需以精準且可信的內(nèi)容穿透決策鏈,滿足其對精準可信信息的需求。電商平臺上線參數(shù)透視圖表(如成分可視化)、內(nèi)容平臺產(chǎn)出使用場景切片(如通勤vs戶外實測)、專業(yè)論壇發(fā)起技術(shù)問答;同時針對搜索負面關(guān)鍵詞(如踩雷/智商稅)預(yù)置應(yīng)對方案,用實驗室數(shù)據(jù)或真實案例消除認知偏差,強化信任錨點。
03、新購物人群:買得快、買得爽的消費體驗
短視頻的邊刷邊買、直播間的閑逛、即時零售的突然性需求重塑了購物的邏輯,滿足了消費者對決策便捷性的需求,也增添了購物的趣味性與互動性。當消費者在深夜刷直播間購入解壓玩具,或旅游時臨時外賣下單面膜,本質(zhì)上是對“非計劃需求”的即時響應(yīng)。這對品牌的場景預(yù)判能力與供應(yīng)鏈彈性提出新考驗。
在消費者追求“買得快,買得爽”的趨勢下,品牌需除了優(yōu)化內(nèi)容與產(chǎn)品體驗外,還可以提升履約環(huán)節(jié)的驚喜度(如包裹隨機贈品、跨品類訂單附贈試用裝)。這些具象化的增值體驗,既能滿足基礎(chǔ)消費需求,又能提升購物愉悅感與品牌忠誠度。
04、游戲人群:虛實消費的雙向破壁
2024年游戲用戶規(guī)模6.74億人、達歷史新高。手游、端游、小游戲、主機游戲等成為消費者休閑放松的重要方式,同時電競、直播等場景增強了游戲的社交屬性,共同推動人群規(guī)模擴張。盡管家庭總消費向剛需收縮,但消費者對游戲內(nèi)容的輕量化付費意愿卻在提升。以小游戲為例,2024年國內(nèi)小程序游戲市場收入翻倍,其中游戲內(nèi)購占比接近七成,有240多款游戲季度流水超過千萬。
游戲用戶基數(shù)新高疊加付費意愿提升的背景下,品牌需突破純娛樂植入范式,將游戲場景轉(zhuǎn)化為跨品類消費觸點。除打造原生內(nèi)容(如品牌定制任務(wù)、虛擬商店植入等)外,更需打通虛實消費雙向鏈路,使游戲成為連接出行、消費、社交的超級樞紐,同步提升娛樂體驗與品牌滲透。
05、養(yǎng)寵人群:消費收縮下的情感剛需
2024年國內(nèi)寵物市場規(guī)模突破3000億元、同比增長7.5%。在家庭總消費結(jié)構(gòu)性收縮背景下,寵物經(jīng)濟憑借情感剛需逆勢增長, 消費者將寵物視為家人,推動消費向從基礎(chǔ)食品向醫(yī)療、智能用品、服務(wù)等領(lǐng)域延伸。寵物家庭成員化趨勢催生健康管理(處方糧、智能監(jiān)測等)、社交貨幣(主題聚會、IP 聯(lián)名等)、場景共生(寵物友好酒店、商場等)三大核心場景,驅(qū)動非寵物品牌(如汽車、旅游、家居)加速跨界。
養(yǎng)寵場景的核心價值在于情感剛需驅(qū)動的家庭消費重構(gòu)。非寵物品牌應(yīng)以“家庭成員”視角,通過場景化產(chǎn)品(如新能源車的寵物模式)、情感化聯(lián)動(如公益救助活動)等建立跨品類消費入口。在家庭總支出收縮時,寵物消費的逆勢增長,本質(zhì)是情感需求替代非必需消費,品牌需用觸點滲透率和情感顆粒度撬動這一趨勢。
06、本地生活人群:城市生活中的非標體驗渴望
從網(wǎng)紅探店到寺廟祈福的本地興趣泛化,體現(xiàn)消費者在城市縫隙中尋找“小確幸”的情緒需求。消費者在小眾面包店拍照發(fā)圈獲得點贊,在舊物集市淘到孤品收獲羨慕,本質(zhì)是在標準化的供給中尋求“非標體驗”,這也考驗著品牌的內(nèi)容生產(chǎn)能力。
本地生活人群對此類獨特體驗的追逐,本質(zhì)是渴望在標準化城市空間中錨定獨特的情感坐標。品牌需捕捉城市微場景中的情緒缺口:在咖啡館設(shè)置靈感打卡角、在文化地標推出輕儀式產(chǎn)品、聯(lián)合市集發(fā)起舊物改造計劃、在商圈灰空間植入快閃花店或移動圖書站等輕量化場景,讓品牌伴隨非標內(nèi)容填充碎片休閑時光。
消費特征與策略方向
大眾興趣滲透區(qū)中的興趣人群,其對品類消費的貢獻總體遵循“量增價降”邏輯,即品類用戶規(guī)模上漲、但消費力減弱,并且興趣點對品類的拉動結(jié)構(gòu)趨于一致,反映大眾消費基礎(chǔ)需求轉(zhuǎn)移下的興趣場景廣譜覆蓋。這意味著品牌需要通過性價比產(chǎn)品設(shè)計與泛場景觸達,夯實大眾基本盤。同時進一步考慮通過興趣場景細分向機會區(qū) / 價值區(qū)過渡,提升興趣價值。
- 流量杠桿撬動高客單價品類拓新
通過直播/短視頻種草等激發(fā)大眾消費沖動,擴大高客單價品類(主要是奢侈品各個細分品類)的新用戶基數(shù),以相對低價的單品帶動品類破圈。
- 新需求拉動傳統(tǒng)品類用戶增量
- 場景延伸增量:利用興趣點協(xié)同,在成熟品類中通過場景創(chuàng)新(如露營場景下的飲品搭配)吸引新用戶,實現(xiàn)用戶規(guī)模擴張。適合場景延展性強的品類,如飲料、服飾等。
- 功能升級搶客:成熟快消品類通過功能細分(如護色洗衣液),借新搜索上的信息供給幫助用戶決策、實現(xiàn)子品類間或品牌間的份額轉(zhuǎn)移。適合功能細分多的品類,如家清、護膚品等。
- 此外,還需要關(guān)注本地生活(商圈/游樂場等)對即時餐飲需求的驅(qū)動,以及游戲、寵物等圈層興趣人群為新理念、新體驗的具象化(如新能源車提供的智能交互)買單的熱情。
來自:群邑智庫
想了解更多網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容,請訪問:網(wǎng)絡(luò)營銷