Wunderkind:身份解析的力量
在當(dāng)今日益數(shù)字化的購(gòu)物環(huán)境中,品牌可以通過(guò)指尖獲取豐富的客戶數(shù)據(jù)。然而,釋放這些數(shù)據(jù)全部潛力的關(guān)鍵在于身份解析——跨多個(gè)觸點(diǎn)、設(shè)備和會(huì)話識(shí)別客戶的能力。當(dāng)與客戶意圖信號(hào)的力量相結(jié)合時(shí),身份解析使品牌能夠制作個(gè)性化的實(shí)時(shí)消息,不僅可以提高客戶參與度,還可以推動(dòng)顯著的收入增長(zhǎng)。
身份解析是將客戶旅程中的各種數(shù)據(jù)點(diǎn)連接起來(lái),以形成該個(gè)人的完整、統(tǒng)一的配置文件的過(guò)程。它包括鏈接不同的信息片段。它體現(xiàn)了了解你的客戶和潛在客戶的所有信息的概念。
身份解析合作伙伴擁有的技術(shù)可能跨越數(shù)千個(gè)網(wǎng)站,甚至可能遍布數(shù)千個(gè)廣告主和出版商。這為身份合作伙伴提供了巨大的覆蓋范圍和觀察數(shù)十億消費(fèi)者數(shù)萬(wàn)億次瀏覽、點(diǎn)擊和購(gòu)買行為的能力。許多品牌錯(cuò)誤地將自己的ESP或CDP視為強(qiáng)大的身份解決方案,而真正的價(jià)值在于了解消費(fèi)者在其他數(shù)字資產(chǎn)上的行為,而不僅僅是自己的數(shù)字資產(chǎn)。這是身份解析合作伙伴的核心價(jià)值,它可以幫助品牌識(shí)別其網(wǎng)站的匿名流量,并提供更多特定消費(fèi)者背后的背景,而不僅僅是識(shí)別設(shè)備。
身份解析和客戶意圖信號(hào)對(duì)收入的影響
身份解析和客戶意圖信號(hào)構(gòu)成了現(xiàn)代數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。通過(guò)了解你的客戶是誰(shuí),他們想要什么,以及他們的行為方式,你可以制作個(gè)性化的、及時(shí)的信息,在他們旅程的每個(gè)階段與他們產(chǎn)生共鳴。這種方法不僅提高了客戶參與度,還推動(dòng)了顯著的收入增長(zhǎng)。
無(wú)論是通過(guò)個(gè)性化的產(chǎn)品推薦,及時(shí)的購(gòu)物車放棄提醒,還是生命周期觸發(fā)的活動(dòng),產(chǎn)生收入的信息的可能性是巨大的。投資于強(qiáng)大的身份識(shí)別和有效利用客戶意圖信號(hào)的品牌將更好地滿足客戶的期望,培養(yǎng)忠誠(chéng)度,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。
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