運營都有哪些種類
有人說,我做APP運營的,我的運營工作就是做用戶增長的;有人說,我做興趣社區(qū)的,我的運營工作就是做用戶活躍的;有人說,我做電商運營,當然就是賣貨;還有人說,我做公眾號的,運營就是提升公號粉絲數,閱讀量。
別說是還沒入門的小白,有時候就算是運營,都會很疑惑什么是運營?運營到底都干什么?怎么做什么都能稱為運營?什么都會有運營的事?難道運營需要長三頭六臂。
1、電商運營
操作淘寶店鋪,京東店鋪等的,最終導向KPI是成交。實際上,電商運營也就是管理電商的工作。優(yōu)秀的電商運營管理者,必須將電商運營的框架和方向制定好,而且要把握好細節(jié),因為框架也是有很多的細節(jié)構成的。通俗來說就是電商運營就是為電商制定戰(zhàn)略、布局戰(zhàn)術。
2、用戶運營
論壇官方版主,核心用戶群管理員。最終導向KPI是所在群的活躍度、轉化率、流失率等指標。常見于各類APP、互聯(lián)網公司。
3、內容運營
整個網站、欄目、或APP的內容編排和產出。選擇合適的地方展現給合適的人,維系產品或公司調性。常見于知乎,豆瓣等這類以用戶粘性的APP及網站。
4、新媒體運營
負責官方微博、官方微信。以及自媒體平臺的維護及運營。常見于擁有自媒體的公司,不過現在很多企業(yè)都認識到了新媒體的重要性,都組建有自己的新媒體運營部門。
5、產品運營
負責產品的新功能的開發(fā),用戶跟進。BUG收集。顧客意向收集。常見于BAT這樣的大型互聯(lián)網公司。
6、活動運營
負責活動策劃的運營,即通過活動的形式達成目標。通常存在于BAT或者大型實體企業(yè),主要工作職責是通過策劃一個活動去實現運營目標,即拉新、促活和留存。活動運營運營工作中最復雜最難的一種,想要搞好一個活動,還需要技術部門、市場部門等多個部門的配合。
7、渠道運營
渠道運營,顧名思義。主要是開拓各種渠道的。主要工作職責就是打通各類渠道。負責招商,及流量渠道的打通。如百度收入之類的,百度百科編輯之類的工作。主要存在于各種大型品牌,或者互聯(lián)網交易平臺。
8、其他
不一一列舉,而運營的最終工作職責根據產品和工作內容的不同,其導向性也不同。電商運營就是高度以成交為導向的運營種類。
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