Airship 發(fā)布了新報告"移動客戶勢在必行"，分析了消費(fèi)者選擇接收通知的原因。

對7個國家/地區(qū)的9000多名消費(fèi)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些選擇接收品牌通知的人這樣做最常見原因是立即獲得折扣或會員積分（35%），其次是為了獲得發(fā)貨/送貨或取貨提醒 (25%)、接收訂單確認(rèn)和收據(jù) (25%) ，或獲得提前參加促銷活動和獨(dú)家產(chǎn)品等福利（21%）。

事實(shí)上，在接受調(diào)查的7個國家/地區(qū)中有6個的消費(fèi)者選擇參與品牌傳播主要是為了獲得即時獎勵。

另一方面，雖然消費(fèi)者對個性化品牌體驗(yàn)感興趣，但個性化并不是消費(fèi)者選擇接收通知的驅(qū)動因素。事實(shí)上，基于瀏覽行為或過去購買的個性化優(yōu)惠 (14%) 和由位置觸發(fā)的特別優(yōu)惠 (13%) 在接收品牌通知的原因列表中排在最后。

為什么選擇退出通知？

YouGov早些時候的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，47%的消費(fèi)者表示他們收到了太多通知，雖然許多人表示如果出現(xiàn)這種情況他們會簡單地調(diào)整通知設(shè)置，但Airship的調(diào)查顯示，51%的消費(fèi)者會選擇退出。

盡管個性化不是退出通知的首要原因，但缺乏個性化可能會影響消費(fèi)者是否會取消通知。2/5的受訪者和27%的美國消費(fèi)者表示，如果他們認(rèn)為這些通知與他們的需求無關(guān)或沒有個性化，他們會不再接收通知。

改善通知保留

品牌可以通過多種方式提高人們對品牌通知的看法?？刂仆ㄖ康挠绕涫艿矫绹M(fèi)者的歡迎（46%）。此外，在品牌通知中擁有發(fā)言權(quán)的愿望在各世代中普遍存在。