COVID-19 從根本上改變了我們所有人的生活和工作方式。從合作和社交到購(gòu)物和旅行，社會(huì)各個(gè)方面的快速變化塑造了一種新常態(tài)。作為回應(yīng)，全球各地的企業(yè)加速了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重新定義了我們使用物理空間的方式，并利用自動(dòng)化和分析來(lái)適應(yīng)和評(píng)估行為的轉(zhuǎn)變。比以往任何時(shí)候都更重要的是，企業(yè)必須掌握脈搏。有意義的數(shù)據(jù)已經(jīng)成為世界上最重要的商品，那些擁有捕獲、分析和行動(dòng)工具的人和機(jī)構(gòu)正在引領(lǐng)潮流。而這一切都始于市場(chǎng)研究。它使組織能夠捕獲、理解和根據(jù)經(jīng)驗(yàn)采取行動(dòng)，以適應(yīng)、即興發(fā)揮和克服未來(lái)的挑戰(zhàn)。為了在 2022 年取得成功，市場(chǎng)研究和客戶傾聽(tīng)是必須的。

對(duì)于任何品牌或企業(yè)而言，體驗(yàn)設(shè)計(jì)和轉(zhuǎn)型都始于市場(chǎng)研究。報(bào)告著眼于接受市場(chǎng)研究所采取的步驟、定義趨勢(shì)，并分析了阻礙研究人員的因素。

技術(shù)

67%的受訪者計(jì)劃在2022年收購(gòu)新的市場(chǎng)研究技術(shù)，比2021年增長(zhǎng)7%。

成功

77%的受訪者強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)研究技術(shù)平臺(tái)對(duì)其企業(yè)的成功至關(guān)重要，比2021年下降1%。

戰(zhàn)略

23%的受訪者沒(méi)有明確的市場(chǎng)研究策略，比2021年增長(zhǎng)5%。

數(shù)據(jù)質(zhì)量

22%的受訪者在市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)質(zhì)量上苦苦掙扎，盡管可以使用正確的工具。

可持續(xù)性

62%的受訪者打算在2022年將氣候變化、碳排放和/或整體可持續(xù)性納入其市場(chǎng)研究。

不確定

34%的受訪者強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)不確定性是他們的團(tuán)隊(duì)在2022年面臨的三大挑戰(zhàn)之一，比2021年下降6%。