我們都不喜歡等待，無所事事地等待常常會讓人感到無聊和不耐煩，這在產(chǎn)品設(shè)計中尤其嚴(yán)重。當(dāng)用戶遇到長時間的加載等待，如果沒有任何提示，他們可能會誤以為網(wǎng)站或應(yīng)用程序已經(jīng)崩潰或卡死，最終選擇放棄使用產(chǎn)品。

為了緩解用戶等待的焦慮感，設(shè)計師們在加載界面設(shè)計上展開了百家爭鳴。

有些平臺會使用自家 IP 形象來加強品牌特色，比如嗶哩嗶哩選用看板娘 2233 作為加載動畫，完美契合平臺"萌即正義"的定位。

一些游戲在加載界面中巧妙地加入了使用提示，比如 Switch 游戲《動物森友會》的 Loading 界面會隨機展示游戲操作技巧和劇情推進小貼士。

有些設(shè)計師甚至將加載過程變成了游戲。以搖滾樂隊 Real Estate 的新專輯《Stained Glass》音樂動畫 MV 網(wǎng)站為例，呼應(yīng)"彩繪玻璃"這個專輯名稱，加載頁面被設(shè)計成了一個填色小游戲。用戶需要為所有線描圖案上色后，加載過程才會完成。

上述案例都展現(xiàn)了出色的設(shè)計價值。通過精心設(shè)計的 Loading 界面，不僅提升了視覺吸引力，還成功匹配了品牌調(diào)性，有效緩解了用戶的等待焦慮。

但加載界面的設(shè)計并不僅限于此。加載出現(xiàn)的本質(zhì)原因是網(wǎng)絡(luò)速度慢或設(shè)備性能不足，導(dǎo)致必須讓用戶等待。我之前工作中就遇到過一個有趣的案例：明明網(wǎng)絡(luò)很快、手機也很流暢，卻要刻意增加延遲，讓用戶必須等待加載。

背景是這樣的——當(dāng)時我們設(shè)計了一款嬰兒發(fā)育測試產(chǎn)品。用戶付費后，需要按照我們提供的測試教程觀察嬰兒行為，并填寫100多個表單選項，系統(tǒng)隨后會判斷嬰兒的發(fā)育是否正常。雖然系統(tǒng)能立即生成結(jié)果，但總監(jiān)要求我們在顯示結(jié)果前“故意”添加一個10多秒的等待界面。

為什么要多此一舉？難道好的產(chǎn)品不該讓用戶避免等待嗎？事實上，用戶花費數(shù)百元使用我們的產(chǎn)品，而且我們的教程和表單都是三甲醫(yī)院兒科醫(yī)生歷時數(shù)月精心設(shè)計的。如果填寫表單后立即顯示結(jié)果，這種過快的響應(yīng)反而會讓用戶質(zhì)疑產(chǎn)品的技術(shù)含量，認為這只是個隨意生成的不科學(xué)結(jié)論，進而要求退款。而增加等待界面后，用戶會認為我們的系統(tǒng)在進行深入分析，從而更信任最終的結(jié)論。

由此可見，精心設(shè)計的加載界面不僅能緩解等待焦慮，還能提升產(chǎn)品的價值感。

目前最火的產(chǎn)品是什么？哪類產(chǎn)品最需要精心設(shè)計的加載界面？答案非常明顯——AI產(chǎn)品！由于AI運算極其消耗算力，在生成結(jié)果前往往需要較長的等待時間。那么，現(xiàn)今的AI產(chǎn)品是如何設(shè)計它們的加載界面的呢？讓我們跟隨一直在收集整理相關(guān)設(shè)計方法和案例的 **[[細節(jié)獵人]]**一起來探索吧！

理想同學(xué) AI 思考動畫增加價值感

理想同學(xué) App 在 AI 生成內(nèi)容的過程中，它會通過一系列生動的動效，展現(xiàn) AI 的「思考步驟」和內(nèi)容生成的「思維導(dǎo)圖」。這種可視化的反饋不僅使等待過程變得生動有趣有科技感，還增強了用戶對生成內(nèi)容的理解和價值感。

理想汽車 AI 決策動畫增加信任感

用戶對 AI 的信任感一直是個難題。許多用戶覺得 AI 的決策過程很神秘，甚至感到恐懼。例如，在 AI 駕駛汽車時，駕駛員往往無法理解 AI 是如何做出決策的，擔(dān)心 AI 會突然加速或變道導(dǎo)致事故，這種不確定性讓他們倍感不安。為此，理想汽車在輔助駕駛啟動后，會在車內(nèi)屏幕顯示 AI 推理界面，清晰展示 AI 如何規(guī)劃駕駛路線，讓駕駛員能提前了解 AI 的思考和執(zhí)行過程，從而獲得安全感。

Grok 壓縮思考過程動畫增加科技感

如今的 AI 大模型都在追求"透明化推理"，它們通過展示詳細的中間步驟來凸顯專業(yè)性，同時緩解用戶等待時的焦慮。這些擁有深度思考能力的 AI 大模型確實更智能、回答更全面，但這種設(shè)計不僅占用了過多的界面空間，還迫使用戶不斷滾動到頁面底部查看最終答案，大大影響了使用體驗。

針對這個問題，Grok 做出了創(chuàng)新：將思考過程壓縮在固定高度的窄條區(qū)域內(nèi)，讓內(nèi)容像"代碼流"般橫向緩動，既保持了動態(tài)感，又避免了縱向空間的過度占用。通過在容器上下邊緣添加半透明遮罩，巧妙暗示了信息邊界，減輕了未顯示內(nèi)容帶來的壓迫感。同時，流動過程中的粒子微光與速率變化，將枯燥的等待轉(zhuǎn)化為「AI 正在全力運算」的生動暗示。

Kimi 跳過深度思考等待

當(dāng)然，設(shè)計再好的加載動畫，需要等待確實會更讓用戶不耐煩。

Kimi 在深度思考過程中，顯示「跳過長思考」按鈕，如果你覺得深度思考太慢，等不及，你可以點擊該按鈕跳過推理過程，用普通回答模式得出答案。

當(dāng)我們設(shè)計復(fù)雜功能時，一定要考慮用戶的退出機制。特別是涉及時間成本的功能，給用戶掌控感比什么都重要。

你見過其他更棒的加載動畫嗎？對于 AI 產(chǎn)品的加載過程有沒有好的優(yōu)化思路？歡迎來[[細節(jié)獵人]]分享你發(fā)現(xiàn)的案例和思考，和其他設(shè)計師一起討論和吐槽，激發(fā)設(shè)計靈感。細節(jié)獵人也會第一時間收錄更多的相關(guān)案例，了解最新的設(shè)計趨勢變化，一起發(fā)現(xiàn)更多設(shè)計的可能性。

作者：龍爪槐守望者