我們都知道只要是借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)的營銷都可以稱之為網(wǎng)絡營銷，為了網(wǎng)絡營銷的精準化，我們設置了太多的關鍵詞，但網(wǎng)絡營銷只是簡單的設置關鍵詞嗎?很明顯不是的，還要迎合客戶口味，滿足客戶需求，這樣才能更加有效的提升轉化率！

我們從最簡單的需求舉例開始談起：

生活中，你會發(fā)現(xiàn)有些需求最后都不了了之：

1. 買一本書，看幾頁就沒往下看的欲望了。

2. 辦了健身卡、美容卡，卻從來沒去幾次健身房和美容院。

3. 當時覺得好看的衣服買下來，卻在生活中一次也沒穿過。

這樣的沖動消費，這樣短時的需求，每個人都有。每個人對一種事物的喜愛是有限的，對一件事有持久的熱情是很難，喜新厭舊和三分熱度是常態(tài)。

那么，是不是善用大眾這種情緒化的心理，就能更好地營銷產(chǎn)品呢? 在這之前，我們先來說說需求。

你以為的需求其實根本不是真正的需求：

例子1：

馬云一幅名畫拍出3460萬，一幅書法題字可以拍出468萬。真的是畫好、字好嗎?當然不是，只是因為他是馬云，而買畫、買字的人的目的或許就是獲得一次和馬云零距離的接觸，或者傍上一個名氣而已。

例子2：

新房裝修，如果是三居，大多數(shù)人會習慣地打造一間書房來，配置一臺電腦，一個書架，如果家具店能順便送點假書模型，那不愛看書的人去逛書店這事都完全可以省掉，因為書只是為了裝點書架，讓書房有書香氣。至于讀書不讀書，那根本不重要，書在這里的價值只是裝飾而不是閱讀。

例子3：

在撩妹高手那看來，如果要在追求的女生面前顯得自己有才華和內涵，只需要記住名人名句和經(jīng)典名著的語段就行，根本不需要去細讀一本書或者熟悉某一個名人。才華的載體不需要過多的知識儲備，只是需要能滿足適時的顯擺就可了。

從這3個例子中，我們可以看出有些你以為的需求只是表相，而客戶真正的需求或許只是滿足一種特別的需求而已。功能價值在某些時候根本沒那么重要，而產(chǎn)品在某個事物面前只是一個載體的作用。而需求，只是一個愿景。

回到文章最開頭，你會發(fā)現(xiàn)所有沖動的消費是緣于一種未來的期望：

1. 我需要健康，所以我購買一年的健身卡。

2. 我需要有文化氣質，所以我買了一堆書。

3. 我每天看干貨公眾號，只是為了在下一個拐角遇見更好的自己。

這時候的需求是對現(xiàn)狀的焦慮和迫切需要改變的渴望。生活因為有期望，才有希望和渴望，而我們的生活無不建立在一種愿景打造的期望中，而有了很多的"我需要"，而這種期望，促使我們消費。

需求，只是他人的認同：

"今年過節(jié)不收禮，收禮就收腦白金。" 自這個魔性廣告橫空出世后，轟炸各個電視臺黃金時段后，兒女表達愛心的標配是保健品腦白金，只有買和鄰居大媽家兒女買一樣的腦白金才孝順，直接搶占了大多數(shù)中老年群體的心智。

生活中，很多人關注他人，比關注自己多，關注他人對自己的看法和評價，花費大量的時間去努力成為一個優(yōu)秀的成功的人，帶著面具生活，唯恐自己做的不好，讓自己有差評。

這種"恐懼心理"催生出了消費，為自己也是為別人。需求，是他人的認同，是我們對他人的想當然的想象，我們需要改變自己，創(chuàng)造一個美好的形象。

不論是哪類需求都逃不開精神需求和心理訴求這兩個范疇。那么，我們該如何做呢?

制造情境，影響購買行為：

春節(jié)，要在家里備點糖果零食。女朋友過生日，要送一份表達情誼的生日禮物等等。

生活需要一種儀式感，節(jié)日需要一種氣氛。哪怕錢包不鼓，你總要為自己消費點東西補償自己才算過節(jié)。而這種心理在傳統(tǒng)節(jié)日或者某一個特定節(jié)日里一直影響著客戶的購買行為。

買什么，在哪買?這就需要廣告，通過文案和視頻的撩撥，構建畫面感，抓住大眾碎片化的時間，消費你的品牌產(chǎn)品。至于效果如何，那這就要看你品牌的內容營銷的創(chuàng)意度了。

利用大眾"喜歡占便宜"的心理，造節(jié)促銷。

為什么商家會時不時做一些活動，像418、618等，一方面是為了更好地轉化產(chǎn)品，另一方面便是給用戶一個便宜的機會。

在促銷中，商家慣用的手段便是：在一定金額消費后，用戶會得到相應的優(yōu)惠券、抵用券等。

而商家恰是利用用戶貪圖便宜的心理，通過為優(yōu)惠券設置一定的時效性，來引誘用戶轉化。

這也是商家做促銷的原因，給用戶營造一種極其便宜的心理。

營造體驗場景，實現(xiàn)購買：

1. 養(yǎng)生館推出1元護理體驗，一次良好體驗后，在規(guī)定時間內及時辦卡還有優(yōu)惠，往往消費者都會沖動消費。

2. 阿里的盒馬生鮮把超市和餐廳開在一起，消費者既可以看到食材的新鮮，還能及時到餐廳滿足味蕾的需要，一推出就反響不錯。

不論是制造體驗，還是營造體驗環(huán)境和氛圍，都是讓用戶去感知產(chǎn)品，把深層次的需求喚起，變成痛點需求。而能否喚起，最終還是要靠品質來保障。

小結：

對于營銷來說，我們慣用的營銷套路便是通過制造情景，來影響用戶的購買行為;然后通過"消費者愛占便宜"的心理去刺激消費，最后利用體驗場景形成轉化。但消費者的消費終歸會回歸理性，想要長久地、持續(xù)地獲取用戶，還需要用品質來說話，用品牌來支持，而這就需要我們去更深層次地研究和洞察人性。