ARPPU指標是什么意思？詳解ARPPU計算公式及ARPPU和ARPU的區(qū)別

2022-05-12 09:26:44

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ARPPU指標是什么意思

一、ARPPU是什么意思

在互聯(lián)網(wǎng)中，ARPPU是Average Revenue Per Paying User英文首字母的縮寫，中文翻譯為每付費用戶平均收入，是指統(tǒng)計周期內(nèi)，付費用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生的平均收入。在用戶數(shù)量上，ARPPU只指標考核某一時間段內(nèi)的付費用戶，而非該時間段內(nèi)所有的活躍用戶。

二、ARPPU(付費率)計算公式

ARPPU計算公式：ARPPU=總收入÷付費用戶。

例如：某平臺的月收入為30,000元，付費用戶為500個，那么該平臺的每付費用戶平均收入（ARPPU）為：30000元÷500個=60元/個。

ARPPU能夠反映付費用戶為你的應用帶來了多少收入，顯示出一個忠誠付費用戶實際上愿意支付的金額。同時，這個指標也可以顯示用戶對一些付費項目的反應。

三、ARPPU和ARPU的區(qū)別

ARPPU指每付費用戶平均收入，考核的是某時間段內(nèi)平均每個付費用戶為應用創(chuàng)造的收入；ARPU指每用戶平均收入，計算的是某時間段內(nèi)平均每個活躍用戶為應用創(chuàng)造的收入。

由于付費用戶遠小于全體活躍用戶，對于同一時間的同一應用而言，ARPPU的數(shù)值會明顯高于ARPU。

ARPPU等于ARPU除以付費用戶比例。例如：

假如某平臺有10,000個活躍用戶，其中500個是付費用戶，平臺的月收入是30,000元。那么，ARPU=30000元÷10000個=3元/個。也就是說，一個活躍用戶平均一個月能給你帶來3元的收入；ARPPU=30000元÷500個=60元/個，那么一個付費用戶平均在一個月能給你帶來60元的收入。ARPPU=ARPU÷（500÷10000）=60元/個。

四、ARPPU的提升方法

ARPPU（每付費用戶平均收入）的提升，從上述公式來說提升產(chǎn)品的總體收入，或者說直接提升ARPU值（ARPPU等于ARPU除以付費用戶比例）。

1、提高用戶生命周期。ARPU值本身是在一段時間內(nèi)進行考量，初看之下似乎與用戶生命周期沒有關系，但是不然。當我們將時間窗口拉長就會發(fā)現(xiàn)，用戶生命周期增加時，用戶使用某一款產(chǎn)品的周期延長，總收入也會隨之增加。而用戶數(shù)保持不變，ARPU值隨之增加。

2、提高付費人群比例。對于沉睡用戶，需要基于其沉睡原因調(diào)查，使用一些激勵方法進行激活；對于無付費習慣用戶，則需要培養(yǎng)其消費習慣。

3、提高單位時間用戶價值。在用戶生命周期保持一定時，單位時間用戶價值的提升可以使得總收入提升。具體可以通過增加更多增值服務、滿足用戶細分需求等方式。

4、提高產(chǎn)品門檻。大眾的認知能力有限，比如產(chǎn)品的技術含量高，成本無法估價，大眾沒辦法算清楚你能賺多少錢。競爭對手少，擁有獨家專利，類似于行業(yè)壟斷，所以定價權就掌握在自己手上，大眾只能接受。

五、ARPPU正確分析

ARPPU是一個算數(shù)平均數(shù)，希望通過ARPPU的計算能夠代表整個付費群體的平均消費水平和收入貢獻，也是集中消費的趨勢，但是如果數(shù)據(jù)分布嚴重的偏態(tài)，那么這個時候算數(shù)平均數(shù)算出來的結果其參考意義是有限的。如小額付費群體多，但收入貢獻少，大額付費群體少，但貢獻收入多。而這時如果合并一起進行ARPPU的計算，顯然高估了小額群體的付費能力，低估了大額群體的消費能力。

1、中位數(shù)分析

不是非常懂得精細化運營的人都是粗略的看待這個指標進行分析的，而現(xiàn)在對于這樣一個使用誤區(qū)，尤其當我們進行精細化運營后，需要更多的是跟多的群體細分，群體定位。當然，如果要從宏觀把控整個產(chǎn)品的平均消費水平，一種辦法是去掉一些噪聲，比如截尾均數(shù)(按比例去掉兩端數(shù)據(jù)，在計算均數(shù)，如果和原來的均數(shù)相差不大，則說明極端值不存在，均數(shù)不受影響，一般是取5%)，除了這種方法，這里我們可以通過一種非常簡單的統(tǒng)計指標來分析，這就是中位數(shù)。

中位數(shù)：全體數(shù)據(jù)按大小排列，在數(shù)列中處于中間位置的那個值。中位數(shù)主要是位置平均數(shù)，所以不會受到極端值的影響，因此在評估ARPPU這類衡量平均水平，但是偏態(tài)分布嚴重的情況，中位數(shù)是很合適的，更加能夠代表其集中趨勢和平均水平。

2、劃分群體分析

通過對總的付費群體進行百分比劃分，分別計算各個群體的ARPPU值，這個相對我們剛才的從宏觀的得到ARPPU，會更加準確的分析不同群體用戶的消費能力。如游戲中付費用戶群體劃分為小魚用戶，海豚用戶，鯨魚用戶，三個群體可以把所有用戶的付費額從小到大排列，然后按照百分比劃分，比如50%為小魚，40%為海豚，10%為鯨魚，然后分別計算各個群體的ARPPU值，這個ARPPU值的意義更準確。