一、問答推廣是指什么

問答推廣（英文：Q&A Promotion）是根據(jù)問答平臺(tái)的發(fā)問與回答規(guī)則，策劃問題與回答的圖文方案，在客觀地呈現(xiàn)用戶最關(guān)心的內(nèi)容中植入企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，達(dá)到第三方平臺(tái)營銷的目的和效果，以及更好的展現(xiàn)形象，獲得品牌收益。問答推廣屬于互動(dòng)營銷，既能與潛在消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，又能植入商家廣告，是以口碑營銷為主的一種營銷方式。

二、問答推廣的特點(diǎn)

1、互動(dòng)性

問答平臺(tái)本身屬于互動(dòng)知識(shí)平臺(tái)，企業(yè)可站在消費(fèi)者的角度發(fā)起提問并回答問題，與大多數(shù)潛在客戶進(jìn)行互動(dòng)，并在內(nèi)容中植入商家廣告，從而間接影響用戶的消費(fèi)心理，達(dá)到第三方口碑效應(yīng)。

2、針對(duì)性

問答可以針對(duì)某個(gè)目標(biāo)群體，根據(jù)群體的特點(diǎn)選擇關(guān)注的焦點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)這個(gè)人群的力量，達(dá)到具有針對(duì)的效果，也可以針對(duì)話題做討論，讓更多的人來參與，達(dá)到人群融合的效果。

3、精準(zhǔn)性

通過問答平臺(tái)尋求幫助和找答案的用戶，往往都是對(duì)相關(guān)問題涉及領(lǐng)域感興趣或有需求。所以通過問答推廣吸引來的用戶，精準(zhǔn)度比較高，這意味著轉(zhuǎn)化效果好。

4、廣泛性

問答推廣的特點(diǎn)本身就決定了問答營銷的廣泛性，一個(gè)問題，可以引來不同人群的討論，一個(gè)事件可以引來不同人群來評(píng)論，品牌的建議往往從問答開始。

5、多樣性

問答營銷的方式多種多樣，像開放問答、事件問答、娛樂評(píng)論等，這些都是比較常見的問答形式，在可控制的范圍內(nèi)引導(dǎo)輿論方向，潛移默化的在過程中達(dá)到營銷目的。

6、媒介性

可以通過文章或者問題的形式在各大平臺(tái)或者媒體來投稿，只要稿件通過或者是問題通過，那么借助媒介可以達(dá)到更好的推廣效果。

三、問答推廣的優(yōu)點(diǎn)

問答平臺(tái)在網(wǎng)絡(luò)營銷中，具有很好的信息傳播和推廣作用，能增加企業(yè)和潛在客戶之間的互動(dòng)性。主流問答平臺(tái)不是依托搜索引擎平臺(tái)也是在大平臺(tái)下作為獨(dú)立產(chǎn)品運(yùn)營，不僅權(quán)重較高，而且擁有龐大的用戶群體，一個(gè)好的問題和回答，可以對(duì)目標(biāo)受眾施加積極影響，增加用戶的信任度，建立好的口碑，甚至促進(jìn)其成為用戶或者消費(fèi)者。

1、提高知名度

問答平臺(tái)不僅權(quán)重較高，而且擁有龐大的用戶群體，通過問答營銷，不僅可以獲得品牌知名度，還會(huì)獲得大量的用戶瀏覽量。

2、增加信任感

客戶不了解企業(yè)的時(shí)候，一般都會(huì)去搜索了解，如果看到回答推廣，能夠提升用戶對(duì)企業(yè)的信任度。

3、引導(dǎo)輿論方向

布局品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的正面信息，改變網(wǎng)友對(duì)品牌的看法和認(rèn)知度，引導(dǎo)輿論的方向向。

4、解決用戶問題

遇到相關(guān)問題的用戶才會(huì)對(duì)相關(guān)關(guān)鍵詞搜索，好的答案可以幫助潛在用戶解決問題，完善用戶的知識(shí)面。

5、建立良好口碑

模擬真實(shí)用戶對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的體驗(yàn)或經(jīng)驗(yàn)分享，可以讓信息迅速傳播，幫助企業(yè)快速建立良好口碑。

6、品牌精準(zhǔn)推廣

關(guān)注該問答話題的大都是潛在用戶群體,根據(jù)群體特點(diǎn)選擇焦點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)這個(gè)人群的力量，達(dá)到精準(zhǔn)的推廣效果。

7、秒收錄秒排名

問答平臺(tái)權(quán)重較高，發(fā)布的信息可以在搜索引擎首頁占據(jù)一定的位置。在收錄和排名上的問答具有明顯的優(yōu)勢。

四、問答推廣的方式

根據(jù)問答人員的不同，可以將問答營銷分為他問我答和自問自答兩類。 一般通過一問一答或一問多答的形式在互聯(lián)網(wǎng)問答平臺(tái)上展示，為企業(yè)品牌或產(chǎn)品進(jìn)行口碑維護(hù)和消費(fèi)引導(dǎo)。

1、一問一答

一個(gè)問題，一個(gè)答案的推廣形式，是問答營銷里最普遍的形式。

2、一問多答

有時(shí)候?yàn)榱素S富問答內(nèi)容，選擇一問三答形式，多占幾個(gè)位置也防止有人見縫插針植入競品推廣。

3、老問題回答

目前，百度、知乎的問答都是不封口的，可以一直跟進(jìn)回復(fù)。一些積累了豐富的信息量的問答權(quán)重較高流量很大，也就有了專門在這些問題里做回復(fù)優(yōu)化口碑的純回復(fù)推廣形式。

4、點(diǎn)贊評(píng)論

如果想讓問題的回答關(guān)注度更高，排序更靠前，那么點(diǎn)贊評(píng)論是最簡單可可行的維護(hù)工作。

五、問答推廣的平臺(tái)

問答平臺(tái)有很多，要篩選權(quán)威的、關(guān)注高的平臺(tái)，比如百度知道、知乎問答、搜狗問答、360問答、悟空問答、新浪愛問等，還有一些垂直門戶問答平臺(tái)，可根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)需求選擇問答平臺(tái)進(jìn)行推廣。

1、百度知道

百度知道是一個(gè)基于搜索的互動(dòng)式知識(shí)問答分享平臺(tái), 和百度搜索引擎完美結(jié)合，具有無可比擬的搜索排名優(yōu)勢，是網(wǎng)民使用最頻繁的一個(gè)知識(shí)問答平臺(tái)，是眾多商家宣傳推廣自身品牌的必爭之地。

2、知乎問答

知乎是一個(gè)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)，社區(qū)氛圍友好與理性，連接各行各業(yè)的精英。問答質(zhì)量高，用戶粘性強(qiáng)，問答模式多以討論形式，互動(dòng)性高；對(duì)問題探索具有深度，對(duì)于針對(duì)性問題的解答非常有見解。

3、搜狗問問

前身是SOSO問問（即：搜搜問問），是騰訊旗下的搜索引擎——搜搜自主研發(fā)的互動(dòng)問答社區(qū)，用戶可以提出問題，解決問題，或者搜索其他用戶沉淀的精彩內(nèi)容，結(jié)交更多有共同愛好的朋友共同交流探討知識(shí)等。

4、360問答

360問答是360旗下產(chǎn)品，依托于奇虎360強(qiáng)大的安全技術(shù)支持，360問答在"反作弊、反廣告、反垃圾"方面一直成績顯著，致力于為用戶打造一個(gè)干凈、安全、可靠的問答環(huán)境，以此營造"你問大家答"的良好網(wǎng)絡(luò)知識(shí)氛圍。

5、悟空問答

悟空問答，即今日頭條問答，是一個(gè)為所有人服務(wù)的問答社區(qū)，與百度等問答平臺(tái)不同，取消了"最佳答案"，相比同類型問答平臺(tái)具有更高的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性。同時(shí)它的審核相對(duì)輕松，回答中可以有關(guān)于品牌的相關(guān)介紹。

6、新浪愛問

愛問是新浪完全自主研發(fā)的搜索產(chǎn)品，充分體現(xiàn)人性化應(yīng)用的產(chǎn)品理念，為廣大網(wǎng)民提供全新搜索服務(wù)。愛問致力于把其定位成一項(xiàng)真正能幫助廣大網(wǎng)民解決問題的服務(wù)，能做到有問必答。

六、問答推廣的具體操作流程

1、選擇問答平臺(tái)，注冊(cè)培養(yǎng)賬號(hào)，提高賬號(hào)權(quán)重，賬號(hào)權(quán)重越高，通過平臺(tái)審核越容易，平臺(tái)給予賬號(hào)的展現(xiàn)流量更多。注意用一個(gè)IP地址不要在同一天注冊(cè)多個(gè)ID、注冊(cè)賬號(hào)的郵箱最好要用自己獨(dú)立的郵箱。

2、策劃問答營銷內(nèi)容，問答營銷與軟文營銷一樣，都是通過內(nèi)容吸引潛在用戶的，所以需要專業(yè)的寫手更具營銷目的和關(guān)鍵詞，撰寫相應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行營銷。

3、登錄培養(yǎng)好的賬號(hào)，發(fā)布提問或回復(fù)相關(guān)問題，在發(fā)布問題或回復(fù)是，需要來回切換賬號(hào)登錄，而且切換時(shí)要變更網(wǎng)絡(luò)ip地址和清除登錄緩存，這樣才能增加發(fā)布內(nèi)容的存活率。

4、監(jiān)管發(fā)布的問答、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備下次問答營銷內(nèi)容。問答營銷無法短時(shí)間就能看見效果，與軟文營銷一樣，需要經(jīng)過時(shí)間的不斷累積效果，最終才能決定營銷是否有效。

七、問答推廣的技巧

1、用戶角度設(shè)計(jì)問題

企業(yè)在設(shè)計(jì)問題的時(shí)候要以用戶角度去思考問題，提出有針對(duì)性的問題。特別是尋找用戶所需要的、需要了解的，根據(jù)關(guān)鍵詞提出相關(guān)問題，關(guān)鍵詞一般可通過對(duì)行業(yè)了解、大數(shù)據(jù)等方式獲取。當(dāng)然提出的問題不可過于寬泛，應(yīng)該精準(zhǔn)、具有可讀性。

2、回答問題要求高質(zhì)量

問答平臺(tái)權(quán)重很高，提的問題排名都會(huì)很好，前提是優(yōu)質(zhì)的問答，并且只有優(yōu)質(zhì)的回答，才能解決用戶的疑慮，推廣企業(yè)品牌，引導(dǎo)用戶訪問自己的網(wǎng)站，如果回答的內(nèi)容亂七八糟，那用戶也不會(huì)去關(guān)注，也就失去了問答推廣的意義。

3、用戶角度植入答案

企業(yè)根據(jù)提出的問題需求，針對(duì)性提供解決問題的答案，同時(shí)在委婉的植入廣告或品牌信息。在解決用戶難題的前提下潛移默化的向用戶傳播企業(yè)營銷信息，這樣用戶才能被真正所打動(dòng)、被信任。

4、問答賬號(hào)培養(yǎng)

無論是提問還是回答問題，問答平臺(tái)都會(huì)對(duì)其進(jìn)行審核，要是問題或回答里面插入的廣告或品牌明顯，被平臺(tái)發(fā)現(xiàn)了一般審核不會(huì)通過，而問答賬號(hào)經(jīng)過培養(yǎng)，賬號(hào)等級(jí)高，平臺(tái)會(huì)放松審核的限制，并且由于等級(jí)高，賬號(hào)本身的權(quán)重大，賬號(hào)所提問的問題或回答更容易展示給用戶。

八、問答推廣的注意事項(xiàng)

1、保證賬號(hào)的活躍度

要保證賬號(hào)真實(shí)性，問答ID不能亂寫，頭像也要設(shè)置好，然后開始養(yǎng)號(hào)。可以將自己擅長的知識(shí)領(lǐng)域設(shè)置為標(biāo)簽，每天進(jìn)行簽到答題，積累經(jīng)驗(yàn)值。有了較高賬號(hào)等級(jí)后，就可以進(jìn)行問答營銷操作了。提問時(shí)在標(biāo)題中加入品牌詞或業(yè)務(wù)詞，以便用戶在搜索引擎查找時(shí)找到。注意：切勿用同一個(gè)賬號(hào)批量提問，可通過切換賬號(hào)、IP、操作瀏覽器等方式，降低因敏感操作。

2、及時(shí)監(jiān)控問題情況

當(dāng)完成編輯、提交、回答、采納后，要不定期檢測問答的狀況，確保問答沒有被刪除或隱藏。定時(shí)查看問答的排名和轉(zhuǎn)載情況以及被關(guān)注次數(shù)等，通過分析找到更佳的方法。

3、遵守發(fā)布平臺(tái)的規(guī)則

根據(jù)發(fā)布問答的平臺(tái)不同，也要遵守不同的規(guī)則，切勿在百度知道一類的主流問答平臺(tái)中加入廣告因素，否則審核難以通過，賬號(hào)也容易被警告。

總結(jié)

優(yōu)化猩SEO：問答推廣是一種新型的互動(dòng)營銷推廣方式，問答推廣更傾向于"互動(dòng)式"，通過第三方的闡述，與潛在用戶進(jìn)行互動(dòng)，被用戶所接受，而在互動(dòng)的過程中，更容易把用戶轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?，樹立品牌口碑，達(dá)到引流的效果。

參考鏈接：

問答營銷是什么，問答式的營銷特點(diǎn)有哪些？

https://www.sohu.com/a/466599006_100041556

問答營銷

https://wiki.mbalib.com/wiki/%E9%97%AE%E7%AD%94%E8%90%A5%E9%94%80

修改于2024-01-03