2021年的研究涉及全球850多家公司。調(diào)查顯示只有35%的公司實現(xiàn)了他們的數(shù)字轉(zhuǎn)型目標，略高于2020年的30%。

適度增長可能反映了一種"經(jīng)驗效應"，因為2020年的研究中描述了6個成功因素，這6個因素加在一起將轉(zhuǎn)型成功的幾率從30%提高到80%。

數(shù)字轉(zhuǎn)型的底線是，它們產(chǎn)生了明確而重大的財務影響。平均而言，解決6個成功因素的公司報告轉(zhuǎn)型范圍內(nèi)的業(yè)務的息稅前利潤增長了21%，而沒有解決這6個成功因素的公司息稅前利潤平均僅增長了10%。

績效提升在很大程度上獨立于轉(zhuǎn)型重點。這表明公司在整合戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵組成部分上做得很好：將轉(zhuǎn)型計劃的重點放在他們能夠驅(qū)動最大價值的地方。

在數(shù)字轉(zhuǎn)型的第一波浪潮中取得成功的公司報告說，在擴展這些能力以創(chuàng)造更廣泛、可持續(xù)的變革方面取得了更大的成功。

對于已經(jīng)開始了第一波轉(zhuǎn)型計劃的公司來說，重點顯然正在從數(shù)字重組轉(zhuǎn)向創(chuàng)新。這些公司利用第一波數(shù)字化轉(zhuǎn)型來解決其核心業(yè)務的所有重要基礎(chǔ)問題，對客戶旅程以及銷售和營銷渠道進行數(shù)字化重組，并使用數(shù)字化解決方案提高生產(chǎn)率。如今，成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的公司正將重點轉(zhuǎn)向核心創(chuàng)新和新企業(yè)創(chuàng)新。成功的數(shù)字轉(zhuǎn)型正在加大賭注，隨著他們利用數(shù)字技術(shù)更快更好地創(chuàng)新，獲勝的數(shù)字轉(zhuǎn)型和落后的競爭對手之間的差距也將擴大。