根據(jù)MarketingOps發(fā)布的“2025年營銷運營專業(yè)人士報告”，營銷運營專業(yè)人員有各種各樣的職責(zé)，盡管他們的主要任務(wù)在過去幾年中仍然非常相似。

事實上，在過去的三次調(diào)查中，排名前五的工作職責(zé)總體上保持一致，盡管順序不同。78%的受訪者表示，今年的首要任務(wù)是設(shè)計、實施和優(yōu)化運營政策和流程。

這超過了去年的首要職責(zé)——數(shù)據(jù)分析/綜合/報告，后者降至第二位，但仍然是一項核心任務(wù)，74%的受訪者將其納入自己的職責(zé)范圍。

今年的第三位是73%的受訪者選擇參與了軟件或系統(tǒng)集成/系統(tǒng)的開發(fā)和實施。這在2022年是最重要的責(zé)任。

今年排在前5位的職責(zé)還有技術(shù)堆棧的評估和需求識別（71%）以及軟件培訓(xùn)和文檔（67%）。

大多數(shù)受訪者提到的唯一其他責(zé)任是銷售/營銷SLA定義（56.8%）。

另外，對于營銷運營專業(yè)人員最重要的職責(zé)，也沒有明確的共識。當(dāng)被要求在4項職責(zé)中做出選擇時，幾乎相同數(shù)量的受訪者選擇了工作和項目管理（26.8%）、報告和分析（23.5%）、工作和項目管理（22%）以及收入周期定義和流程（21.8%），剩下的5.9%表示這些都不是他們最重要的。

總體而言，盡管今年受訪者對薪酬和增值的滿意度低于去年，但薪酬有所增長，尤其是那些經(jīng)驗豐富的人。另一項研究發(fā)現(xiàn)，64%的首席營銷官認(rèn)為市場缺乏具備必要市場技術(shù)、數(shù)據(jù)或營銷運營技能和知識的營銷人員，營銷運營專業(yè)人員的價值可能會繼續(xù)增長。