一種常見的誤解是，認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)品在審美上令人愉悅，就是擁有良好的用戶體驗(yàn)。

當(dāng)你聽到"用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)"這個(gè)詞時(shí)，你可能會(huì)聯(lián)想到設(shè)計(jì)良好的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、應(yīng)用程序或界面。你可以想象他們漂亮的調(diào)色板，好玩的動(dòng)畫，或者新鮮的布局。雖然這些方面肯定能帶來良好的用戶體驗(yàn)，但認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)品具有良好的用戶體驗(yàn)就具有美感，這是一種普遍的誤解。

一個(gè)從視覺角度設(shè)計(jì)良好的界面不一定能提供良好的用戶體驗(yàn)，事實(shí)上，很多時(shí)候一個(gè)產(chǎn)品會(huì)被設(shè)計(jì)成某種視覺上吸引人的方式，但是這種設(shè)計(jì)會(huì)積極地阻礙用戶的體驗(yàn)。

以蘋果魔法鼠標(biāo)為例

雖然從視覺的角度來看，它的確設(shè)計(jì)得很好，但從用戶體驗(yàn)的角度來看，它設(shè)計(jì)得并不好。這是由于可充電鼠標(biāo)的底部有一個(gè)照明端口，這使得用戶在使用時(shí)給鼠標(biāo)充電是一個(gè)真正的挑戰(zhàn)。閃電端口可能是放置在那里，它是努力恭維設(shè)計(jì)，但這種放置使充電的經(jīng)驗(yàn)令人沮喪。

這種現(xiàn)象的另一個(gè)例子是空氣炸鍋

雖然從美學(xué)的角度來看，它的現(xiàn)代外觀確實(shí)很漂亮，但如果我們把用戶體驗(yàn)考慮進(jìn)去，很明顯它的設(shè)計(jì)不是很好。由于屏幕上的圖標(biāo)沒有標(biāo)記，用戶很難確定每個(gè)選項(xiàng)的實(shí)際功能。雖然這些圖標(biāo)可能是為了改善產(chǎn)品的外觀而未加標(biāo)識(shí)，但缺乏標(biāo)識(shí)可能會(huì)影響使用體驗(yàn)。

從用戶體驗(yàn)的角度來看，另一款設(shè)計(jì)不佳的產(chǎn)品是這款貓杯

雖然這款杯子的確很可愛，設(shè)計(jì)也很有創(chuàng)意，但它的耳朵的位置會(huì)戳到喝水的人的眼睛，這讓它的用戶體驗(yàn)很糟糕。雖然把耳朵放在杯子上是為了讓杯子看起來更好看，但它們的位置實(shí)際上阻礙了用杯子喝水的體驗(yàn)。

這些例子說明，雖然一個(gè)產(chǎn)品在美學(xué)上可能設(shè)計(jì)得很好，但從用戶體驗(yàn)的角度來看，它實(shí)際上可能設(shè)計(jì)得很差。此外，雖然一個(gè)設(shè)計(jì)決策可能是為了讓一個(gè)產(chǎn)品在視覺上更吸引人，但這個(gè)決策最終會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)失敗。

從本質(zhì)上講，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的目的就是幫助用戶更成功地完成他們想要完成的事情。如果有什么東西阻礙了用戶按照他們想要的方式使用產(chǎn)品，那么產(chǎn)品的漂亮設(shè)計(jì)就不會(huì)受到用戶的重視。因此，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，我們要確保用戶能夠以最佳的方式實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，即使這種方式可能不是最美觀的選擇。