一、用戶體驗師是什么意思

用戶體驗師是用戶體驗設計師的簡稱，用戶體驗設計師（英文：User Experience Designer，英文縮寫：UX designer）屬設計工程師門類，即從事用戶體驗設計的從業(yè)者。提到用戶體驗設計師，首先要說一說什么是用戶體驗設計，"用戶體驗設計"（User Experience Design）是個廣義說法，可以包括各種設計：UI（用戶界面）、交互（Interaction）、視覺、聽覺、甚至工業(yè)設計等等，所以通常UI、交互設計師也稱之為廣義上的用戶體驗設計師，但在技能及各要素材上，用戶體驗設計師又高于UI、交互設計師的標準。

二、用戶體驗師的工作職責

1、負責包括產(chǎn)品的概念原型設計及細化的交互設計，配合進行用戶測試及分析；

2、團隊成員合作，交流各種想法，畫出原型，參與產(chǎn)品整個的周期；

3、從產(chǎn)品的可用、易用性角度出發(fā)，在整個產(chǎn)品生命周期提供可持續(xù)性的用戶體驗設計并跟蹤執(zhí)行。

三、用戶體驗師的工作要求

1、對用戶界面設計相關(guān)工作有濃厚興趣，學習能力強、富于創(chuàng)新精神；

2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，富于團隊精神；

3、具有出色的設計表達能力，能迅速有效的將想法表現(xiàn)為設計方案；

4、熟悉產(chǎn)品的研發(fā)流程和方法。

四、用戶體驗師的基本準則

1、掌握更加直接高效的溝通方式

線框原型只是設計師手中用于進行溝通的工具之一;更重要的是在與需求方或開發(fā)人員實際交流的過程中，向?qū)Ψ矫枋鼋鉀Q方案及相關(guān)依據(jù)的溝通能力。

2、調(diào)研與驗證

用戶體驗設計師的工作在一定程度上是了解用戶以及他們的需求，從而去規(guī)劃和設計以幫助實現(xiàn)用戶的目的；在設計中追求的是讓用戶感到體驗愉悅和操作友好，他們是否能順利的完成自己想做的事情；而設計研究可以讓我們通過了解用戶的需求和目標來探究問題的根源以及解決問題的最大痛點。

3、更早、更多的展示設計方案

將每個階段的原型方案都打印出來貼在墻上和大家一起討論，通過高保真原型進行過可用性測試，驗證你的假設，這是非常重要的一項工作?？捎眯詼y試不是高精尖的火箭科學，即使在最艱苦的條件下，也可以向同事或家人朋友展示產(chǎn)品原型，觀察他們的試用情況，記錄他們的感受。多數(shù)人喜歡做這樣的事情，他們會覺得自己的意見得到了重視。

4、控制好流程

用戶體驗設計師應該對產(chǎn)品的設計與開發(fā)流程非常清晰，并了解在其中的每個階段里應該以怎樣的方式與上下游部門進行合作，包括產(chǎn)品經(jīng)理、前后端開發(fā)人員甚至是客服部門在內(nèi)，可以從他們那里得到怎樣的支援。

產(chǎn)品設計開發(fā)流程當中一些最典型環(huán)節(jié)包括：用戶調(diào)研、角色設計、需求分析、草圖、原型、可用性測試、開發(fā)并上線。特別是最后三個步驟，通常需要在產(chǎn)品迭代的過程中反復執(zhí)行。對這樣的流程進行充分的規(guī)劃與控制，在每個環(huán)節(jié)里與相關(guān)人員密切協(xié)作——這應該成為用戶體驗設計師的習慣和本能。

5、持續(xù)改進

持續(xù)不斷的改進產(chǎn)品，包括迭代流程以及相關(guān)方式方法的改進。不僅可以推動現(xiàn)有產(chǎn)品更快更好的進行優(yōu)化，而且可以使將來的產(chǎn)品設計研發(fā)工作從中收益。對自己做過的項目及其背后的工作流程進行回顧，看看哪些方面做的很棒或有所欠缺，考慮有哪些是可以在接下來的項目當中進行改進或驗證的。試著在每一個迭代周期的每一個環(huán)節(jié)當中都嘗試一些新的東西，去實施并驗證，然后進行回顧和總結(jié)，在下一個周期中做出調(diào)整，繼續(xù)嘗試。

五、用戶體驗師的必知法則

1、馮雷斯托夫效應

也稱為隔離效應，預測當存在多個相似物體時，最有可能記住與其他物體不同的那個。在設計中，你可以使重要信息或關(guān)鍵操作比其它信息更獨特。

2、?？硕?/strong>

這是根據(jù)選擇的數(shù)量和復雜程度做出決定的時間。例如，太多的選擇可能需要用戶用很長時間來選擇。所以盡量簡化這些事情，盡量不要通過突出推薦的選項來讓用戶不知所措。此外，使用漸進式入職培訓的方式將認知負荷降至最低。

3、菲茲定律

菲茲定律類似于?？硕?，但它根據(jù)目標的距離和大小來衡量目標需要多長時間才能獲得。你可以把它弄得足夠大，放在底部，讓它容易被夠到，從而縮短時間。

4、蔡格尼克記憶效應

蔡格尼克記憶效應效應表明，未完成或中斷的任務最有可能被記住。您可以通過添加一個簡單的進度條來幫助用戶記住某些未完成的任務。

5、系列位置效應

這種效果表明最有可能記住第一個和最后一個術(shù)語。 將最不重要的項目放在列表中間，將關(guān)鍵信息放在第一個和最后一個系列上是一個很好的經(jīng)驗法則。

6、同域原則

同域原則表示，當元素共享一個區(qū)域，并且它們之間有明確的邊界時，它們就會組合在一起?？紤]為元素添加邊框或在元素后面定義背景以創(chuàng)建公共區(qū)域。

7、鄰近性原則

靠近或相近的對象往往被組合在一起。鄰近性建立關(guān)系，幫助用戶更快、更高效地理解和組織信息。

六、用戶體驗師的痛點

1、標準化的交互流程

國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展到今天，早已跨過了最初的拓荒階段，在激烈的競爭環(huán)境中，能活下來并壯大的產(chǎn)品，都是經(jīng)歷過考驗且證明過自己的。也因為這種競爭，讓很多領域得以快速發(fā)展并成熟起來。產(chǎn)品間的差異越來越小，產(chǎn)品布局和交互的形式已經(jīng)在效率和易用性上得到證實，另一方面，不在不必要的環(huán)節(jié)做創(chuàng)新是符合「雅各布定律」的理念的。

2、專業(yè)技能的高度重疊

UX 設計師作為新物種，工作內(nèi)容、職責范圍和知識體系都缺乏明確的范圍和邊界。如果我們?nèi)ゾW(wǎng)上搜 UX 設計師應該如何入門，你會發(fā)現(xiàn)這些用來入門的知識點，也是產(chǎn)品經(jīng)理、UI 設計師的必備知識。

用戶調(diào)研、行為預測、數(shù)據(jù)分析、可用性檢測、框架整理和交互流程設計，這些都是和產(chǎn)品經(jīng)理高度重疊的部分。即使到最后，主要的可見產(chǎn)出物交互原型和文檔，也是產(chǎn)品經(jīng)理的重點必修課。

再到設計心理學、平面理論、色彩理論、設計軟件操作、設計規(guī)范認識等，也都是 UI 設計師所必備的技能之一。

可以說，用戶體驗設計師或者交互設計師，在絕大多數(shù)產(chǎn)品或團隊中，是可以被替代的，他們的產(chǎn)品經(jīng)理或者 UI 都可以通過很短的學習就接手他們的工作，這是一個職業(yè)最危險的地方之一。

3、模糊的產(chǎn)品決策權(quán)

產(chǎn)品和 UI 都會具備一定的交互思考能力，而純 UX 的主要產(chǎn)出之一交互原型，是銜接產(chǎn)品文檔到實際設計稿的過渡產(chǎn)物。所以交互原型的評審，會異常的痛苦，因為產(chǎn)品和 UI 都可以針對體驗問題發(fā)出非常多的異議，在細節(jié)部分的思考上往往會產(chǎn)生很大的分歧，這和產(chǎn)品、 UI 的評審相近，但是交互稿最不省心。

七、用戶體驗師常用工具

常用的工具是Sketch、Adobe Xd 和Adobe PS，F(xiàn)igma 等線上工具也有很多團隊在使用，用來設計界面和圖標等。如果你提高插畫設計的水平，可以學習AI；如果想做好酷炫的 3D 效果可以學習 C4D；為了和開發(fā)團隊協(xié)作，還要掌握切圖標注插件或軟件；Ae、Pr 主要用來做動效。

UXD常用工具

總結(jié)

優(yōu)化猩SEO：每一個好的產(chǎn)品都離不開一個好的產(chǎn)品團隊，用戶體驗師已經(jīng)成為UED重要崗位之一，雖然用戶體驗設計師是近幾年才出現(xiàn)的新職業(yè)，但給用戶帶來了更加成熟的產(chǎn)品體驗。

參考鏈接：

用戶體驗設計師_百度百科

https://baike.baidu.com/item/%E7%94%A8%E6%88%B7%E4%BD%93%E9%AA%8C%E8%AE%BE%E8%AE%A1%E5%B8%88/985005

為什么我不推薦你選超火的UX設計作為專業(yè)？ - 優(yōu)設網(wǎng)

https://www.uisdc.com/why-not-choose-ux-design

用戶體驗設計師必知的7條法則 - 知乎

https://zhuanlan.zhihu.com/p/432411456

修改于2023-08-16