Merkle發(fā)布了新報告"客戶體驗領導者的不同之處"??蛻趔w驗(CX)行業(yè)的領導者有幾個與眾不同的特點,其中一個關鍵特征......
全新的酒店詳情頁「位置周邊」模塊,幫助您快速且全面地了解酒店周邊信息,可以更好地選擇酒店。您可通過該模塊,快速瀏覽位置亮點、周邊交通、景點、......
用戶體驗地圖(User Experience Map)是產品設計前期——用戶研究中很重要的一部分,視角化和圖表的方式,從用戶的角度來表現(xiàn)其和......
設計方法論是能夠不斷復用、貼近真理的一般性規(guī)律,幫助分析和解決問題即從經(jīng)驗中總結出科學的規(guī)律,然后把這個規(guī)律用在該條件的具體事項上的過程,學......
簡單來說,體驗度量是一種通過數(shù)據(jù)化的方式,讓原本感性的用戶體驗變得更加理性化,最明顯的一點是,通過數(shù)字等形式表達出來,具備可測量、可數(shù)字化的......
Acxiom發(fā)布了“2024年客戶體驗預測”報告,83%的公司認為利用數(shù)據(jù)和預測分析來改善客戶體驗(CX)是未來5年競爭優(yōu)勢的關鍵來源。人工......
用戶體驗(英文:User Experience,英文縮寫:UE/UX)是用戶在使用產品過程中建立起來的一種純主觀感受。但是對于一個界定明確的......
很多同學都熟知“用戶體驗地圖”這個設計工具的制作方法和流程,但其實,想要使用“用戶體驗地圖”來讓我們更清晰用戶如何使用產品、同時挖掘一些優(yōu)化......
今天這篇來自用戶體驗設計行業(yè)權威 NNgroup 的文章,詳細梳理了這類虛擬排隊設計的 13 個原則,結合大量的案例,對于這類產品服務的設計......
企業(yè)網(wǎng)站更多地關注企業(yè)經(jīng)營的產品的展示和介紹,并直接瞄準銷售。通常,它們是顯示商品照片,價格清楚或文字描述堆疊。當然,如果處理得當,整體效果......
Gladly發(fā)布了“2023年客戶體驗報告”。了解客戶服務團隊有利于提高員工保留率,提高敬業(yè)度和生產力。調查發(fā)現(xiàn)73%的消費者希望被當作一個......
所以,你已經(jīng)完成了你的設計,現(xiàn)在你被要求將它展示給團隊。您想為您在設計中投入的工作公正,但您并不完全確定如何有效地展示它。你做什么工作?首先......
客戶服務將扮演的重要角色怎么強調都不為過。為了幫助公司避免常見的陷阱并抓住發(fā)展業(yè)務和盈利的機會,Zendesk調查了來自 21 個國家/......
客戶體驗仍然是企業(yè)2021年的優(yōu)先事項。近9/10的客戶體驗(CX)決策者認為,在未來12個月內改善CX是關鍵(40%)或最高(46%)優(yōu)先......
營銷型網(wǎng)站就是為實現(xiàn)某種特定的營銷目標,能將營銷的思想、方法和技巧融入到網(wǎng)站策劃、設計與制作中的網(wǎng)站。營銷型網(wǎng)站跟傳統(tǒng)網(wǎng)站相比,在用戶體驗度......
當我們談論網(wǎng)站優(yōu)化,我們通常談論的內容和鏈接,有時用戶體驗。然而,用戶體驗并不容易衡量,所以做優(yōu)化的人一般不會在這方面下功夫,但用戶體驗也非......
營銷型網(wǎng)站在建站時,就開始以日后的營銷推廣為目的作為出發(fā)點,并貫徹到網(wǎng)站建設的每一個環(huán)節(jié)中,以使得營銷型網(wǎng)站一上線便具備李優(yōu)秀的營銷功能。那......
用戶體驗一般指網(wǎng)站的用戶體驗,顧名思義,用戶體驗度是指用戶訪問某個網(wǎng)站的體驗效果,這個網(wǎng)站是否有用戶想看到的內容和是否帶為用戶提供一些有價值......
在搜索引擎優(yōu)化行業(yè),404頁面的設置一度成為熱門話題。有些人認為沒有必要設置404頁面,有些人認為有必要設置404頁面。目前,我們不討論40......
我們會在主頁上放置與廣告無關的內容。因此,大部分點擊廣告的用戶會因為信息噪聲而放棄閱讀,從而導致轉換率相對較低。而登陸頁面可以有很多,你可以......
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