報(bào)告細(xì)分了營(yíng)銷績(jī)效水平并進(jìn)行了分級(jí)：

15%的高績(jī)效者對(duì)其整體營(yíng)銷績(jī)效和營(yíng)銷投資結(jié)果完全滿意。

18%的受訪者評(píng)價(jià)他們的整體營(yíng)銷表現(xiàn)為中等或不太滿意。

67%的營(yíng)銷人員評(píng)價(jià)為一般。

營(yíng)銷人員專注于在變革中推動(dòng)價(jià)值，盡管宏觀經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定讓團(tuán)隊(duì)檢查他們的預(yù)算并微調(diào)他們的技術(shù)堆棧，但營(yíng)銷人員在面對(duì)變革時(shí)仍然堅(jiān)定不移。87% 的營(yíng)銷人員表示，他們的工作現(xiàn)在比一年前提供了更大的價(jià)值。

創(chuàng)新渠道和策略重新定義客戶參與度，品牌正在投資于渠道和技術(shù)組合，以接觸他們的受眾并建立持久的客戶關(guān)系。83%的營(yíng)銷人員表示，他們的營(yíng)銷組織通過(guò)一個(gè)或多個(gè)渠道實(shí)時(shí)吸引客戶。

營(yíng)銷人員在"個(gè)性化與隱私"之間走鋼絲，他們正在適應(yīng)隱私法規(guī)的變化和對(duì)數(shù)據(jù)透明度的要求。 隨著第三方 Cookie 的終結(jié)，68% 的營(yíng)銷人員有一個(gè)完全明確的策略來(lái)轉(zhuǎn)向第一方數(shù)據(jù)。

分布式團(tuán)隊(duì)與協(xié)作技術(shù)相結(jié)合。認(rèn)識(shí)到遠(yuǎn)程和分布式工作將繼續(xù)存在，領(lǐng)導(dǎo)者正在投資營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的協(xié)作方式。營(yíng)銷人員平均采用了四種協(xié)作技術(shù)，70% 的人預(yù)計(jì)這些投資將是永久性的。

營(yíng)銷人員采用實(shí)時(shí)智能，KPI已經(jīng)發(fā)生變化，在漏斗的每個(gè)階段，營(yíng)銷人員跟蹤的指標(biāo)比以往任何時(shí)候都多。洞察力的速度仍然是一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，72% 的高績(jī)效營(yíng)銷人員能夠?qū)崟r(shí)分析營(yíng)銷績(jī)效。

營(yíng)銷人員以價(jià)值觀為先導(dǎo)，現(xiàn)在的客戶希望他們的價(jià)值觀反映在他們購(gòu)買的品牌中，而營(yíng)銷人員正在做出回應(yīng)。85%的營(yíng)銷人員表示，他們的外部信息反映了企業(yè)價(jià)值觀。