生成式人工智能正在幫助團(tuán)隊(duì)更快地銷售更多產(chǎn)品

超過一半的銷售專業(yè)人士認(rèn)為，生成式人工智能在以下幾個(gè)方面幫助或?qū)椭麄兏玫赝瓿晒ぷ鳎?

58%的銷售人員認(rèn)為生成式人工智能幫助他們提高生產(chǎn)力，估計(jì)每周可以節(jié)省4.5個(gè)小時(shí)。

56%的受訪者認(rèn)為有助于增加銷售額。

61%的受訪者表示有助于更好地為客戶服務(wù)。

銷售團(tuán)隊(duì)對生成式人工智能感到措手不及

目前，約有1/3的銷售專業(yè)人士正在使用或試驗(yàn)生成式人工智能。這比服務(wù)行業(yè)多，但比營銷行業(yè)少。

大多數(shù)銷售專業(yè)人士表示，生成式人工智能會帶來新的安全風(fēng)險(xiǎn)；49%的人也認(rèn)為生成式人工智能的輸出是不準(zhǔn)確的。

只有47%的受訪者表示，他們知道如何在工作中從生成式人工智能中獲得最大價(jià)值。

建立信任：賣家想要監(jiān)督和安全數(shù)據(jù)

為了縮小信任差距，銷售人員更愿意一個(gè)人參與其中，并保護(hù)敏感數(shù)據(jù)。

大多數(shù)銷售專業(yè)人士表示，道德使用指南對于成功使用這項(xiàng)技術(shù)至關(guān)重要。大多數(shù)人還呼吁人類監(jiān)督來驗(yàn)證其結(jié)論，68%的人同意生成式人工智能缺乏人類背景知識。

銷售專業(yè)人士也關(guān)注數(shù)據(jù)安全，63%的人表示，他們公司的數(shù)據(jù)不適合生成式人工智能。

培養(yǎng)技能：賣家需要培訓(xùn)和機(jī)會

隨著生成式人工智能進(jìn)入職場，銷售人員在興奮和毫無準(zhǔn)備之間搖擺不定。

一方面，銷售專業(yè)人士擔(dān)心工作保障，39%的人擔(dān)心如果他們不學(xué)習(xí)如何在工作中使用生成式人工智能，他們將失去工作。

另一方面，他們看到了生成式人工智能給他們的角色帶來積極變化的潛力：56%的銷售專業(yè)人士表示，生成式人工智能將改變他們在工作中所需的技能。

渴望學(xué)習(xí)的銷售專業(yè)人士正在他們的公司尋找使用生成式人工智能的機(jī)會。