德勤:營銷和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者合作以推動增長
數(shù)字投資是未來業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵
在接受調(diào)查的商業(yè)領(lǐng)袖中有98%認(rèn)為數(shù)字投資對商業(yè)戰(zhàn)略至關(guān)重要。未來五年的兩個(gè)首要任務(wù)是擴(kuò)展現(xiàn)有的數(shù)字解決方案和更廣泛的數(shù)字轉(zhuǎn)型,盡管并非所有的數(shù)字項(xiàng)目都是成功的。
合作難題
數(shù)字項(xiàng)目失敗的根本原因往往是糟糕的協(xié)作。麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院(MIT Sloan Management)的一項(xiàng)研究指出,數(shù)字化變革增加了協(xié)作的需求,同時(shí)也使協(xié)作變得更加困難。許多學(xué)術(shù)研究探討了導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目失敗的因素,其中利益相關(guān)者協(xié)作被認(rèn)為是項(xiàng)目失敗的關(guān)鍵原因,也是需要克服的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。
在項(xiàng)目或業(yè)務(wù)的關(guān)鍵領(lǐng)域中,團(tuán)隊(duì)之間的不一致通常會導(dǎo)致無效的協(xié)作。60%的受訪者認(rèn)為會議還有改進(jìn)的空間。對于高達(dá)52%的領(lǐng)導(dǎo)者來說,根本問題往往是企業(yè)戰(zhàn)略的不一致,這可能成為成功合作的障礙。
合作促進(jìn)增長
當(dāng)企業(yè)在協(xié)作中獲得適當(dāng)?shù)钠胶鈺r(shí),好處是巨大的。與落后者相比,在協(xié)作方面處于領(lǐng)先地位的企業(yè)預(yù)計(jì)明年的收入將增加11%。對于大型企業(yè)來說,這相當(dāng)于每年1.1億美元的巨大合作紅利。
如何合作
一般來說,市場營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該帶頭塑造“我們想要實(shí)現(xiàn)什么”的愿景。同時(shí),核心架構(gòu)和維護(hù)的持續(xù)責(zé)任應(yīng)該由技術(shù)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。但是,這些團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者可以做些什么來加強(qiáng)跨職能協(xié)作呢?將客戶置于協(xié)作工作的核心,對于旨在保持競爭力的企業(yè)至關(guān)重要。
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