根據(jù)Boathouse發(fā)布的第四個年度“CEO對營銷與CMO的認知研究”結(jié)果顯示，美國頂級企業(yè)的CEO們對CMO在C級高管中任期較短的現(xiàn)象普遍缺乏認知。

在這項最新研究中，受訪的150位年收入至少2.5億美元的美國頂級企業(yè)CEO中，僅52%知曉CMO在C級高管中任期最短。這一比例較上一版調(diào)查（54%）略有下降，但高于前兩版研究（研究2為46%，研究1為45%）。

根據(jù)對財富500強企業(yè)CMO任期的最新分析，CMO平均任期為4.3年，而C級高管整體平均任期為4.9年。同一研究發(fā)現(xiàn)，CMO離職并不一定意味著失敗，因為財富500強企業(yè)中65%的離職CMO要么獲得內(nèi)部晉升，要么在新公司獲得平級或更高級職位。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，CEO對CMO任期短是否意味著失敗的看法存在分歧。微弱多數(shù)（55%）認為短期任職是失敗的標志，高于去年的49%。不過觀點已發(fā)生轉(zhuǎn)變：在前兩版調(diào)查中，80%的CEO將CMO短期任職視為失敗的標志。

事實上，部分CEO對CMO給予了最高信任：33%認為他們的CMO未來可以接任CEO職位。

CMO在人工智能行業(yè)落后
CMO可能需要追趕的一個行業(yè)是人工智能（AI）。

目前，80%的CEO表示已在一定程度上將AI整合到組織中。僅6%的CEO給CMO整合AI/機器學習的能力評為”A”，35%評為”B”。因此，大多數(shù)CEO將CMO這方面的能力評為”C”或更低。

可能更令人擔憂的是，營銷職能在AI優(yōu)先級的排名中正在下滑。目前，CEO最傾向于將客戶服務(wù)列為AI優(yōu)先前三行業(yè)（59%）。運營也是AI整合的重點，半數(shù)CEO將其列為前三。相比之下，23%表示營銷是其組織AI優(yōu)先前三行業(yè)，在14個行業(yè)中排名第8。

這與之前一項研究發(fā)現(xiàn)形成鮮明對比，該研究顯示生成式AI在營銷和銷售職能中的使用率最高，而在服務(wù)運營中的使用相對較少。

令人鼓舞的是，營銷對AI的關(guān)注已變得更加戰(zhàn)略化。例如，與上一版調(diào)查相比，更多CEO報告今年AI被整合到營銷的分析（74% vs 65%）、客戶服務(wù)/體驗（74% vs 52%）和戰(zhàn)略（63% vs 28%）行業(yè)。