Sprout Social:消費者對社交媒體的需求
社交媒體是一切的中心?
它是潮流誕生、新聞報道爆發(fā)和文化紐帶形成的地方。
“社交媒體上發(fā)生了什么?”這句話在世界各地的新聞編輯室、董事會、群聊和餐桌上回蕩。社交媒體取代了傳統(tǒng)媒體,成為最終的北極星。人們從尋找他們最喜歡的新趨勢或產品到形成政治觀點和加入社會運動,都向它尋求指導。
社交媒體用戶體驗到的是一個品牌的內容與其他品牌、創(chuàng)作者和意見領袖、新聞媒體以及家人和朋友的內容交織在一起。當網絡達到最大飽和時,他們的注意力是來之不易的。
社交媒體的“永遠在線”文化可能會成為市場營銷人員拼命爭取相關性的沉重負擔?;蛘咚梢允且粋€創(chuàng)造性的順風,這取決于你的觀點和所擁有的資源。
跟上文化
網絡文化是一種分層的、不斷發(fā)展的力量。社交媒體詞匯已經演變成一種自己的方言。表情包和病毒式傳播時刻是一代人的試金石。
品牌必須具備文化上的能力,以了解他們的消費者,并在行業(yè)中脫穎而出。
精通網絡文化
消費者絕對同意:社交是他們跟上潮流和文化的方式。遠遠超過電視或流媒體服務、與朋友和家人交談以及其他數(shù)字媒體。這在幾代人之間都是如此,這表明了一種大規(guī)模的文化轉變。
消費者花在社交網站上的時間保持穩(wěn)定并在增長。盡管許多消費者已經“長期在線”,但30%的人計劃在2025年更多地使用社交媒體,56%的人計劃保持目前的使用情況。
隨著社交媒體繼續(xù)推動文化,消費者一致認為品牌必須融入其中。好消息是:94%的消費者肯定,大多數(shù)品牌的社交內容已經很好地跟上了網絡文化。
為了追求發(fā)現(xiàn)趨勢和參與文化,消費者出現(xiàn)在所有社交媒體平臺上。但他們最有可能擁有Facebook、Instagram和YouTube上有賬號,并利用這些成熟的網絡來跟上時代精神。如果只能使用一種社交媒體,他們會選擇Facebook,緊隨其后的是Instagram。
Z世代的情況有所不同,他們最有可能使用Instagram(89%)、YouTube(84%)和TikTok(82%)。
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